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账款追讨与应收帐款管理-实战技巧与策略

  • 开课时间: 2021年11月26日 周五 2021年11月28日 周日 查看最新上课时间
  • 开课城市: 深圳
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 财务管理
  • 主讲老师:资深讲师(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 61372
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培训对象:

培训内容:


【课程特色】
实践性:“书上得来终觉浅,要知此事必躬行”,大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼。
落地性:课程中注重实际案例分析,不但启发思维、启迪心智,并让学员融会贯通,让学员拿来就能用,用了就见效。
趣味性:授课生动形象、幽默诙谐,一针见血,让学员学在其中、乐在其中,每一次培训都能成为学员的一次智慧碰撞与心灵享受之旅。

课程大纲


前言:
一、现金流对企业发展的重要性
二、应收账款产生的成本和潜在风险
三、没有回款,再多销售也是零
第一讲、建立正确的催收思路和步骤
一、为什么陈年老账这么难收?
案例解读:一次成功的反客为主催收经历
二、思路不清,策略不明是催收之大忌
三、不同帐款最本质的欠款原因分析
案例解读:老周的“一箭双雕”
四、分清欠款性质,不一样的账不一样的要
1、明企业:企业性质深度分析
2、明原因:欠款的本质原因是什么
3、明人性:深刻洞察人性的两面性
五、不同原因下,有针对性催收策略制定
第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧
一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌
案例讨论:“财神爷”的钱该如何收回?
二、柔性催款策略规划
案例解析:与客户博弈的关键点在哪里
三、柔性帐款催款执行四步骤
1、动之以情:攻心为上
2、诱之以利:针砭利弊
3、施之以压:直击要害
4、疏之以导:一路通达
案例解析:罗经理如何及时回款且与客户建立起亲密关系
四、柔性催款“三原则”(回款、销售与客户关系协同)与“催收心法”
第三讲、压力催收之策略与技巧
一、压力催收之“九连环”
1、试水阶段---函电组合“三步曲”
2、施压阶段---兵临城下”三级跳“
3、攻坚阶段---极限施压”三重奏“
案例解析:屡次表演的老赖如何乖乖低下头
二、顽固阵线,巧借外力,侧翼突破
案例分享:催收高手的不传真经
三、压力催收执行计划执行
1、明要人:找到核心决策人
2、五间起:有因间,有内间,有反间,有死间,有生间
3、动善时:把握收款的“良辰吉日”
4、正善治:针对不同客户心理的压力组合策略
5、事善能:上甘岭,打攻坚战
案例分享:驰电科技的老王的催款策略
四、法律追债的四大策略性手段
五、压力催收之“三大心法”修炼
第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务
一、偿付能力不足的不同欠款分析
二、短期偿付能力不足之催收手段
1、化整为零,代理讨债
2、输血帮扶、救死扶伤
案例分享:三一人如何催收烂账
三、长期偿付能力不足之催收手段
1、以资抵债,以债抵债
2、债权转移,连环抵债
四、特殊欠款之催收手段
1、三角债性拖欠
2、亏损性性拖欠
3、奄奄一息性拖欠
4、要钱没有,要命一条性拖欠
案例解析:研究所如何兵不血刃拿回欠款
第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范
一、应收账款的三大成因
二、事前:客户信用红线管理
1、客户风险“九招”研判
2、客户资信评估三级法
3、烂户不如不户,是痔疮就会爆发
落地工具:《客户风险评估卡》的使用
三、事中:排除一切回款障碍
1、合同条款盯钉子,不给坏账留后路
2、法律保障前置化
3、事中七大回款筹码建立
四、事后:强化催收意识和催收力度
1、订钉子:三定收款原则
2、立规则:弱势收款,欠款风险由弱变强
3、养习惯:引导客户按规矩办事
4、留友情:把握人性的两面性
五、客户拖欠十大危险信号
课程总结

备注


课程费用:4200元/人

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