各级医院院长、副院长、绩效管理科主任、医务部主任、质量管理管理办、护理主任、财务科长、经济管理科、护士长、感染管理科主任、院办和党办主任、病历质控办主任、医院市场营销长、疾病控制中心主任、医学院校领导以及医院与科室主任、护士长以及绩效管理爱好者。
【卓越绩效考核课程四大背景】
1.2019年国务院办公厅发布公立三级医院绩效考核55指标实施细则,中医医院中西医结合医院民族医院绩效考核60项指标;
2.中国2020年实施公立医院绩效考核结果互联网排名;
3.2020年全国公立医院全面实施绩效考核管理工作。
4.公立医院绩效考核结果是公立医院书记、院长、领导班子成员的任职、晋升、晋职的重要依据。
【本课程四大亮点】
1.讲课前顾问式咨询,
2.讲课过程互动式讨论,
3.讲课后VIP式免费跟踪咨询服务,
4.医院需求的科室与人员卓越绩效考核标准方案的设计和实施。
课程大纲
【卓越绩效管理当前八个焦点问题】
【焦点一】怎样制定临床、医技科室和人员的岗位绩效考核标准。这是当前医院面对迫切需要解决的问题。我们在培训班上将从岗位设计、岗位说明书撰写,数量、质量指标的权重上按照绩效考核与管理原则重新设计,新设计的临床、医技科室、护理人员、职能部门、后勤人员卓越绩效考核标准更加符合现代医院管理的要求,更加符合现代病人的需求,更加符合国务院办公厅发布的绩效考核指标的要求,更加能够达到病人和员工满意的要求。
这些问题研讨、培训班上全部能够解决!
【焦点二】怎样制定行政职能部门、机关、后勤和人员的岗位卓越绩效考核标准。全国医院绩效考核管理高级实战培训班把医院职能部门、后勤人员岗位设计、绩效考核标准的制定作为重点内容讲解,特别讲清楚后勤员工绩效考核标准制定,这样困扰我们多年的职能部门、机关、后勤人员岗位设计、绩效考核标准制定老大难问题在培训班上将得到彻底解决。
行政职能部门、后勤人员卓越绩效考核标准制定,研讨培训班上有标准!
【焦点三】医院关键业绩指标与非关键业绩指标之间的矛盾。我们采用的是国际、国家、卫健委通用的七项卓越绩效关键指标考评法。因医院是一个整体,你会发现一个部门科室的关键业绩,往往取决于别的部门、科室人员的配合,而别的部门科室的配合工作,对这个部门、科室又是一个非关键业绩,这就产生了一个两难问题,都考核,就会发现考核指标太多,不考核,又不全面。如何解决处理关键业绩与非关键业绩问题呢?培训班上有答案!
【焦点四】怎样设置与应用卓越绩效考核中的六类岗位系数?如医院人员岗位职务系数、职称系数、工作资历系数、学历系数、同资历同学历同岗位不同工作时间的岗位系数?特别是没有职称、没有行政职位的后勤人员及其他相关人员工作资历系数怎么确定;怎样划分学历系数以及怎样加减系数。这些具体绩效考核与管理中的人员系数是绩效考核成败的关键问题,是绩效奖金分配中的细节问题。培训班上老师详细破解难题,给你标准满意答案!
【焦点五】临床科室、医技科室、机关、后勤人员绩效奖金比例设置和科室人员奖金二次分配问题怎么解决。这是一个老大难问题。这些问题研讨培训班上一一解决。
【焦点六】科室DRGs、单病种的实施怎样保证医疗质量,怎样保证临床路径的顺利实施,怎样控制DRGs、单病种病人的费用不超标,怎样建立健全DRGs、单病种病人费用使用的预警机制和每月的点评机制。这些疑难问题,研讨培训班上一一破解。
【焦点七】卓越绩效考核结果的兑现问题。一家三甲医院和科室签订了绩效目标责任书,科室年底大大地超过了年初所制定的绩效目标,绩效奖金要多出很多倍,怎么样兑现,如果遇到这样的疑难问题怎样处理?有办法!这些问题在研讨培训班上找取答案!
【焦点八】全国医院药品、耗材零差价后,DRGs、单病种收费、付费实施后,各级各类医院怎样实施绩效考核?2020年国家对全国公立医院绩效考核结果排名,怎么办!绩效考核中的成本控制、精细化管理问题,这些老大难问题在研讨培训班上教授给你一一解答!
课程主讲
任真年
英国温布尔大学工商管理学博士●北京卓越医院管理研究院院长●中国医院质量与绩效管理研究中心主任●中国医院协会医疗质量管理专业委员会副主任委员●国家卫计委医院管理研究所高级顾问●北京大学、清华大学、人民大学等大学医院管理课程EMBA教授●《中国医院院长》杂志特邀主编
主要成果:●国家科技进步二等奖:现代医院卫生资源利用评价合理配置研究
●科技成果三等奖:■现代医院医疗质量管理研究
■现代医院急诊急救工作的理论与实践研究
主要专著:■现代医院医疗质量管理(人民军医出版社,2002年)
■急诊急救医学常用方法图解(人民军医出版社,2004年)
■英汉现代医院质量管理词汇(人民军医出版社,2004年)
■临床医师必读(陕西科技出版社,1995年)
■现代医院流程质量管理图解(清华大学出版社,2005年)
■现代医院卓越服务管理(清华大学出版社,2008年)
■现代医院业务与管理流程再造(清华大学出版社,2009年)
■160万字的现代医院绩效考核与管理(协和医科大学出版社,2012年)
■230万字现代医院绩效管理与考评标准大全(协和医科大学出版社,2015年)
任真年老师管理经历与授课特点:
任老师专业领域:作为现代医院管理职业化培训课程领导品牌专家,现代医院管理高级培训专家,任老师凭借扎实的医院40多年的工作经历,30多年的医院管理经验,20多年的现代医院管理培训经验,以及全面、系统化的教育,再配合对中国医疗市场和医院当前问题焦点的洞察,逐步发展成了以国际管理先进理念为基础,充分结合并适用于中国医院特点和实际模式的管理咨询与培训课程。从20世纪90年代至今已有20多年的现代医院管理咨询与培训经历,为数百家医院进行过成功培训,国家卫计委,北大、清华、人大、浙江大学等医科大学的高端全国医院院长培训班授课近千场次,学员达到数万人次,总授课天数千余天。
任老师培训风格:作为中国医院管理资深高级培训专职教授,任老师凭借出版现代医院管理专著9本的理论基础,发表论文200多篇的实力,以及多年的现代医院管理授课成功的经历,使他可以熟练地控制课堂气氛和学员学习过程,他能够深入地发现学员的需求、医院的需求,并整合到课程中,使培训更具针对性,互动性极强,广受学员欢迎。任老师在现代医院管理培训中,课程体系设计清晰合理,气质型与实用性相结合,配以大量的医院管理实际案例,实用性极强;授课风格充满激情、积极正向、富于感染力,善于引导和调动学员学习兴趣;并且引进了国内外现代管理最新理念、最新思想、最新方法、最新工具和手段的精髓与国内医院管理相结合,使之更符合中国医院管理的特点与规律。
任老师擅长课题:现代医院卓越绩效考核与管理,现代医院学科建设与学科带头人培养,现代医院质量管理,医院精益化管理,现代医院流程再造,医院卓越服务,现代医院领导力与执行力,现代医院团体精神,现代医院医疗纠纷预防与处理,现代医院成本控制与5S管理,医院医患沟通技巧与艺术,怎么做一个智慧型中层领导干部,现代医院管理工具的选择与应用,现代医院经营与战略管理,以解决问题为导向的管理循环,医院绩效考评岗位绩效薪酬设计与分配等。