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电邮与电话礼仪

课程编号： 2370 查看文字版课程大纲

开课时间：年月日　至年月日　查看最新上课时间
开课城市：
培训时长：2天
课程类别：职业素养
主讲老师：王群（查看该老师更多课程）
课程编号： 2370

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培训内容：

课程大纲:

打电话的优缺点
打电话的黄金规则
打电话的技巧要点
录像观摩
情景讨论
使用电邮的优缺点
使用电邮的3大原则
使用电邮的若干注意事项
写电邮与时间管理及工作效率的关系
电邮范例
讨论与分享
结束
如果公司可以安排一整天，则学员有更多的机会讨论、练习及分享。还可以当堂规定出本公司的电话礼仪规则。

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