激活新生代——企业教练辅导能力提升其它上课时间：

中基层管理者、人力资源管理者、企业内训师、

课程背景

据著名的领导力研究咨询公司DDI发布的《2018领导力发展报告》，将员工的发展作为绩效讨论的重要目标时，企业总体会有高产出，当讨论绩效面谈的内容有75%围绕着个人发展时（这一比例在中国仅为10%），当事人的敬业度水平急剧上升。
因此，以导师的角色帮助员工成长，辅导员工以更积极的状态投入工作是管理者的重要能力，本课程根据国际知名的企业人才发展研究机构盖洛普公司的“优势发展理论”，在大量咨询案例基础上打磨成形，旨在帮助企业管理者识别员工优势，进行高效的绩效面谈，激励员工，提升企业向心力。

课程目标

1、 帮助管理者学习专业的测评工具，解读优势报告；
2、 帮助管理者识别员工的优势，进行职业晋级辅导；
3、 帮助管理者通过团队人员优势的识别，进行高效团队协作与管理；
4、 帮助管理者掌握与员工进行绩效面谈的方式；提升员工的职业驱动力；

课程大纲

导入：互动：人生六阶段
? 员工生命阶段与职业成长间的关系
? 识别企业员工的五大成长阶段：定位、适应、发展、转型、平衡
? 不确定环境下影响人才发展四要素
? 员工的心智模式对职业发展的影响
第一部分 新生代辅导之职业发展辅导
导入：识别员工发展阶段——定位图
1. 定位期员工的管理
? 定位期员工的特点
? 澄清定位期员工职业发展中的困惑
? 什么是理想？
? 什么是兴趣？
? 什么是好的选择？
? 清晰职业价值观
? 什么是职业价值观？
? 价值观定位
练习：职业价值观梳理
员工表现与价值观冲突
案例分析：职场抱怨背后的价值探索
如何帮助员工做价值定位？
? 帮助员工定位工具：要什么、有什么、凭什么三点一线定位工具
2. 适应期与发展期员工的管理
? 案例分析：如何平衡“理想”与“现实”？
总是抱怨挑活儿干
工作很努力却常常没效果
受不了批评说走就走
? 常见问题分析——人职匹配中的几大问题
? 职场关系错位：家庭，职场不区分，容易玻璃心
? 能力和需求错位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低
? 自我需求不清晰：面对职场选择觉得处处都是机会，容易反复跳槽
? 岗位要求不清晰：不知道如何达到公司要求，越努力越受打击，容易流失
? 能力优势不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成长感，容易职业倦怠
? 岗位回馈不清晰：只看眼前利益，给多少钱干多少活，容易抱怨工作
? 内外职业生涯不管理：等着公司给资源，抱怨没成长，消极怠工
? 解决方案：
? 导入：人职匹配模型
? 如何与新生代进行目标梳理？（教练式提问）
? 人职匹配的3Q4S解决方案
? 人才发展面谈手卡工具包
? 人才发展面谈一对一练习
3. 如何帮助员工做好平衡？
? 帮助员工梳理目标和资源：漏斗提问
? 平衡工具：生命平衡轮
第二部分：新生代辅导之职业能力辅导
导入案例：不合适与不适应
努力却没有结果
理想大现实远……
1. 如何帮助员工理解企业要求
企业要求四象限：显性、隐性
2. 员工能力现状识别与提升
? 什么是能力？
能力三核的定义：知识、技能、才干
能力三核间的关系
? 不同阶段的能力培养目标
职业初期的标准化技能培养
职业发展期的多元化能力培养
员工可迁移能力分析
? 员工的能力管理策略
能力管理模型之能力四象限：优势区 退路区 提升区 盲区
能力管理四象限策略：
? 优势区：精进、外化
? 退路区：保持、整合
? 潜能区：刻意练习、反馈
? 盲区：区分、转换
? 辅导技能练习：员工成就事件
员工能力分析
第三部分新生代辅导之员工优势识别与赋能
1. 优势的定义
? 什么是优势
? 优势=才干*投入
? 优势探索的”SIGN“法
2. 员工优势的识别
? PIE模型——三个维度看才干
? 34项才干特质分析
案例分析：不同才干主题的客户经理在与客户面谈时的表现及注意要点
3. 优势分类——四大领域
? 执行力主题
? 影响力主题
? 关系建立主题
? 战略主题
4. 如何激发及精进优势？
? 创造激发优势的环境
? “有意识运用”的三阶段
? 管理弱势四象限
互动：优势在团队合作中的应用
第四部分新生代辅导之员工状态管理
1. 绩效=情绪*能力
? 常见的职场情绪有哪些？
? 失落、焦虑、倦怠状态的职场表现与识别
2. 状态管理策略
? 三种常见的职业情绪的原因
? 失落的三种管理策略
? 焦虑的三种管理策略
? 倦怠的三种管理策略
3、教练式辅导技术
? 自觉力
? 什么是自觉力
? 感受的定义
? 情绪觉察练习
? 理解力
? 区分要求与需要
? 觉察情绪背后的需要
? 运用力
? 行动产生路径——事件、故事、情绪、行动
? 同理心沟通模型——事件、感受、需要、策略
练习：同理心倾听
同理心表达
? 摆脱力
? 情绪换框技巧
? 情绪的限定“框“
案例：测心、无根据的判断、因果判断、复合等同
? 情绪调整之换框技巧：
拆解框架 对立框架
预设框架 结果框架
? 情绪管理之状态提升问题
卓越圈练习
? 情绪舒缓之时间线技巧
寻找问题的根源：过去、现在、未来
时间线练习