创新思维与问题分析解决 ——简单五步，创造性解决问题其它上课时间：

企业管理人员、部门负责人、储备干部等工作中需要进行创新思维和创造性分析解决问题的员工

课程背景

本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，案例分析，头脑风暴等，让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论，让学员进行创新思维训练和工具的应用，引导学员按既定方法和步骤进行创新力练习。

课程目标

本课程系统学习创新思维的方法和创造性解决额问题的步骤，并辅导学员通过创新力训练，提升创新能力。通过本课程的学习：
● 培养创新意识，在工作中有意识的应用创新思维去分析解决问题，；
● 训练创新思维，掌握创新思维的方法和创新思维工具；
● 按照创造性解决问题的五个步骤，运用创新思维解决工作中的问题；
● 提升分析问题和解决问题的能力。

课程大纲

导入：简单五步，创造性解决问题
一、创造性解决问题，是一项重要的能力
1. 创新是企业发展的必然选择
2. 创新能力是一种可以被训练的能力
3. 创新即更有效的解决问题
二、创新思维基础
1. 心理定格效应
2. 大脑思考的机制
3. 洞见与顿悟思考
4. 创新思维方法
5. 创造性解决问题的五个步骤

第一步：明确目标，定义问题与挑战
一、发现创新机会
1. 4C法则
2. 价值链分析
3. 德鲁克：创新的7个来源
二、确定创新切入点
1. 综合评估创新焦点的价值度和实施难度
2. 好的切入点是成功的一半
三、重新定义问题
1. 寻求更大或更小的定义
2. 拆解问题的关键要素
3. 探究问题的本质

第二步：获取信息，收集信息与资讯
一、全面收集信息
1. 信息是思考的基础
案例分析：思考不能代替信息
2. 通过“提问法”收集信息
互动讨论：开放式提问与封闭式提问
3. 5W2H法
二、对信息进行处理
1. 筛选有价值的信息
2. 充分利用信息

第三步：激活创意，探索创新与可能
一、发散联想
1. 发散性思考是大脑自然的思考方式
互动：脑补是怎么样发生的？
2. 联想开花与联想接龙
1）联想开花：由一个事物产生多个联想
2）联想接龙：联想一个接着一个
3. 发散联想激发创意
实战训练：策划一场主题餐厅的创意活动
二、创意借用
1. 借用随机输入进行创意思考
1）随机输入：借用创意源
2）创意借用：打破定势寻找创意
案例：Google公司的创意办公室
2. 不断延申发展创意
实战训练：对公司产品（或方案）设计进行创意思考
三、多维思考
1. 从不同的角度思考
1）事物具有多样性和复杂性
2）换个角度思考，寻找更多可能性
案例：不同的角度，不同的视野
2. 逆向思考与换位思考
1）逆向思考：缺点逆向与功能逆向
2）换位思考：站在对方的角度看问题
案例讨论：被冰雹砸坏的苹果怎么卖？
四、搭建框架
1. 举一反三搭建思维框架
案例导入：如何将杯中的水清空？
1）逻辑+MECE，搭建框架的基石
2）举一反三搭建框架的步骤
2. 借用“模型”进行全局思考
1）“框架”是思考的路径和方向
2）常用思维框架
实战训练：搭建思维框架，解决工作中的实际问题

第四步：选择评估，制定决策与方案
一、延申和发展创意
1.“Yes，and”发展创意
视频：“Yes，and”情景剧
1）好的创意需要不断的延申和发展
2）延申提炼创意背后的原理
3）启发新的创意和想法
2. 裁剪和修正想法
1）输入限制条件裁剪想法
2）注重想法的实用性
二、评估与评价创意
1. 发掘价值和收益
2. 评估风险、困难和可行性
3. 善待每一个Idea
三、选择与决策
案例：决策不仅是拍板，更是达成共识
1. 确定决策流程与模型
1）哪些人参与决策，决策者，以及他们的意见
2）考虑决策的流程与模型
2. “加权平均法”挑选想法
3. 寻求第三选择

第五步：落地执行，实施方案与计划
一、敏捷项目管理
1. 快速反馈，快速迭代
2. “Face to Face“团队协作
二、专项工作计划管理
1．明确关键任务与目标
2. 确定“完成标准”与“完成标志”
三、OKR与KPI
1. OKR聚焦关键结果
2. KPI关注重要指标
1）根据实际情况选择OKR或KPI

课程总结与回顾：送彩蛋