管理者角色认知与定位其它上课时间：

企业中高层干部和管理人员

课程背景

本课程主要从企业管理者的管理者角色认知与定位、如何看待管人和理事，结合领导力提升的精髓，系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升，有效提升领导力，帮助学员分析管理人员的特质，提高管理者管理思维转换与创新、心态调整与沟通实践与团队建设能力等各实用技能，从工作的实际出发，结合相关案例的分析与讨论，达成管理者的触动与共鸣，提升管理艺术，提高管理效率，全面提高管理技术与实践管理工具方法。

课程目标

认清管理者的角色定位与思维模式，在工作中发挥更好的效能
了解优秀领导者的领导力特质，培养管理者卓越的职业心态和工作状态
精准的定位管理者角色，承上启下，做企业的中坚力量
学习针对上级、下级、平级的不同沟通策略，快速提升沟通效率
帮助领导者突破自我本位主义思维，增强大局观意识

课程大纲

第一讲：管理画像——对角色的认知（3hs）
1. 管理者的角色定位
1）从“我是谁”看角色
2）没有人会做错事情，只会有人站错位置
2. 再看管理：管理到底管什么
1） 管人VS理事
2） 管人和理事的序位是什么
3. 管理者的“修路原则”
案例研讨：管理者的困惑
4. 领导力的三个层面
1） 权力威信
2） 能力威信
3） 魅力威信
小组讨论：你心目中理想的上司和下属

第二讲：组织的角色——组织中的定位与发展（3hs）
1. 向上管理的沟通模式
故事分享：管理大师彼德·德鲁克的两个建议
1） 适应：找到适应上级的工作风格
2） 信任：建立与上级之间的信任关系
3） 补位：帮助上级取得优异成绩
4） 经营好你面临的工作环境
2. 平级交往要避免的问题
游戏体验：从“尽可能多赢”看部门间的博弈
1） 情感银行的建立
2） 注意焦点的转移

第三讲：协调的角色——组织内的沟通与共识(3hs)
2. 沟通的意义取决于对方的回应
游戏互动：沟通游戏带来什么样的启示？
3. 管理沟通的三大原则
1） 有效率
2） 有效果
3） 有笑声
视频鉴赏：沟通的障碍

第四讲：管理的角色——团队的管理与激励（3hs）
1. 与下属的沟通技巧与策略
1） 扁平化与走动式
2） “NBA”沟通法的运用
2. 领导者授权能力剖析
1) 事必躬亲与授权的比较
2）如何授权及授权因素核查
工具运用：如何运用授权工具表
3.非物质激励技巧的运用
4. 工作绩效与员工KASH模式
案例研讨：如何管理“不同类型的下属”
5. 期望与成就——罗森塔尔效应
6. 如何肯定与表扬下属
视频鉴赏：教练式管理技巧