基于组织问题分析与解决的行动学习工作坊其它上课时间：

与研讨主题直接相关的企业人员

课程背景

当今在一个颠覆性变革层出不穷的当今世界，组织面临的不确定性和复杂性也是前所未有的，很多管理与业务问题都没有一个明确的标准答案，管理者在面对各类实际问题中苦苦寻找着最佳的解决方案，承受着巨大的压力。如何更够有效的找准实际问题背后原因与匹配最佳的解决方案呢？大量企业的成功经验证明通过行动学习来调动团队智慧输出解决方案无疑是最有效的一种方式，不仅落地强，后续执行力也强。 行动学习自创立以来，已经在国内外众多企业得到推广。大量先进企业的实践证明：行动学习在培育组织核心能力、提升组织绩效、加速组织变革、推动组织创新、解决实际问题等方面，具有出色的效果。

课程目标

● 解决组织真实问题：全过程围绕着组织关心的问题进行探讨交流，所有导入的知识、技能、方法都是基于团队关注的问题进行选择的，成员相互间进行思维碰撞，经验交流，进而最终形成最有效落地的解决方案 ● 高效激发团队智慧：现今企业面临的很多问题是没有标准答案的，而解决问题答案往往存在于企业内部，通过高效激发团队智慧，促使内部参与者充分 挖掘内在智慧，与他人的智慧快速、同步连接，促进多元角度思考，进而产生突破式的创新想法。 ● 提升行动的执行力：行动方案源于团队智慧的共识与成果，通过学习过程同步行动改善提升执行力，借助成果汇报评审等环节赢得领导认可，为后续方案的落地奠定了坚实的基础。

课程大纲

准备阶段（具体需提前与客户沟通）
1.明确课题
2.取得支持
3.确定人员
4.安排后勤

实施阶段
一、企业主题与行动学习介绍
1. 领导训导：强调本次项目的意义和纪律
2. 企业课题的背景介绍与学员疑问澄清（推荐企业各课题发起者介绍各研讨主题背景）
3. 行动学习工作坊的介绍与意义
4. 公布研讨目标、规则、过程的介绍
5. 明确研讨小组成员角色分布
6. 头脑预热活动：这让你想到什么？
二、清晰问题，明确背景——聚焦问题
1．头脑风暴找问题
2．萃取核心关键词
3．明确主题找差距
三、关注问题，利益相关——明确成员
1．分析相关干系人
2．分析干系人观点
四、分析原因，找到障碍——障碍分析
1．描述典型问题
2．转化描述方法
五、明确目标，瞄准靶心——厘清目标
1．SMART原则
2．书写具体目标
六、经验分享，连接智慧——头脑风景
1．头脑风景连接智慧
2．观点上墙生动呈现
3．初步筛选去重澄清
七、筛选想法，慎重决策——决策矩阵
1．团队共创图形化呈现
2．分类放置于决策矩阵
八、建议呈现，团队碰撞——行动建议
1．归纳整理群体成果
2．优化撰写行动建议
九、小组汇报，直面挑战——城镇会议
1．介绍规则与角色分配
2．小组分别汇报探讨成果与行动方案
3．接受领导和其他参与者的建议和并答疑
运用方式：头脑风暴+团队共创+分类排序+图形化呈现+决策矩形+群策群力等

物料准备要求
1. 场地
1）可分组坐并留有一定活动空间
2）不宜过大
3）不能排排坐
4）有粘贴画布/大白纸的空墙
5）通风透气
2. 设施设备/物料
1）投影仪
2）无线麦克2个
3）可播放音频视频
4）每组准备大白纸10张，A4纸4张，便签纸（可粘贴）2本/组，水彩笔一盒/组
5）美纹胶1卷/组
6）优胜小组奖品一份（用于奖励表现最好的小组）