打造高效团队其它上课时间：

企业中高层管理人员

培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

团队建设与凝聚力的提升一直是服务性企业关注的焦点，究竟如何做好企业团队建设和打造高绩效团队，是本课程要解决的问题。随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调塑造团队意识，打造团队凝聚力，快速针对顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么 如何打造有竞争力的团队 如何引导和带领不同阶段的团队 怎样培育团队精神 如何打造高绩效的团队 上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，真正高效的打造有竞争力的服务业管理团队。

课程大纲：

第一模块 何为团队
团队的四个条件

1.自主性
a)自主性的重要性
b)自主性的三个因素
c)如何培养团队的自主性
2.思考性
a)要善用思考性解决问题
b)思考的关键在于发现并改善缺点
c)如何培养团队的思考性
案例：开动员工的脑筋
3.合作性
a)要重视内部客户服务
b)如何构建团队的协作性
4.凝聚性
a)一个拳头出击—凝聚才有效
b)案例分析

团队发展的阶段

1.成立期
2.动荡期
3.稳定期
4.高产期
5.调整期

团队中领导者的角色定位

第二模块 诊断团队角色 制定共享的团队目标
角色的测试 认识你自己的角色类型
团队目标的作用与来源
制定挑战性的目标
如何将目标转化为工作计划仓库分析资料的采集
分析模型的使用

第三模块 团队沟通的技巧

有效的团队沟通
积极聆听的要领
表达的技巧
反馈的技巧
团队跨部门沟通——有效执行之保障



第四模块 团队管理与激励
团队激励
以激励打造高绩效团队
团队激励的作用
1.团队激励的基本步骤和方法
a)团队激励的基本步骤
b)团队激励的方法
成功激励与辅导团队员工
1.人才的价值应体现在技能上
2.管理者要通过辅导主动提升团队的各项技能
3.管理者辅导员工的一套“组合拳”
4.激励需要解决的问题
管理团队对员工产生激励
管理者如何在团队互动中与员工产生激励

第五模块 打造高绩效团队

高绩效团队
1.明确的目标
2.赋能授权
3.关系和沟通
4.弹性
5.士气
团队中的冲突管理
1.何谓冲突
2.如何解决冲突
3.处理冲突的原则
如何打造高绩效团队
1.团队的“冰山”理论
2.共识
3.学习
4.企业规章约束
5.企业文化

培训师介绍：

  金老师:
金老师为上海培行企业管理咨询有限公司的咨询顾问。
曾服务于世界500强(中粮集团)企业，原中粮集团人力资源高管，专业培训师，内部培训师导师，内部企业咨询师；现为自由职业培训师；多家管理咨询公司培训师，中国总裁网、中制在线专栏专家；著名管理实战专家与企业训练专家；北京大学、浙江大学客座讲师；
实践专著有《功力1：世界500强企业经理人的管理》和《功力2：世界500强企业的人力资源实践》、《功力3：世界500强企业的销售管理》（待出）；
金老师最擅长的领域是为进行系统的经理人训练、人力资源体系建设和系统的销售训练，是国内将系统销售、人力资源管理和经理人训练融会贯通运用的极少数专家之一。在咨询与培训中，善于结合客户实际的产品与服务，引导客户拿出项目方案，解决相关的企业管理问题。咨询与训练条理清晰，结构严谨，并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧，企业界评论金老师的训练“深入到位、实战管用”，取得了显著成效。

服务范围：
主要客户近500家，涉及石油石化、交通物流、汽车汽配、机械制造、家电电气、互联网及IT信息、房地产建筑、快消品、医药化工、酒店百货、金融银行、电力通讯、烟草、包装、水泥建材等十多个行业，例如：
国有控股或上市公司：中国石油、中国石化、中粮集团、普天通信、浙江物产、中国联通、青岛啤酒、中控集团、红河实业、红火集团、嘉兴银行、华鹏嘉多宝、中银百货、红塔集团、华鹏嘉多宝、首旅股份、汇雄集团、中铁二十五局、圣光投资、中铁六局、深万科、中粮地产、中国电信、中国邮政、中国国电、广电集团、工商银行、宁波银行......
外资、合资企业或上市公司：西门子开关、松下马达、美国ricon、迪斯尼米老鼠、宏华数码、大和热磁、泰尔茂、可口可乐、美JMC汽配、富特BALL、日立科技、大华科技、新柴股份、上海John、乐金LG电子、BELL技术、VT控阀、所罗门国际、高雅玻璃、相良塑料、约翰逊技术、马尼托瓦、爱克斯精密、OTIS电梯、KGK喷码、NTT数据......
民营企业或上市公司：绿城集团、交大昂立、三汇信息、亚太药业、泽恩集团、剧力煌集团、博华环境、新海电气、正泰电气、冠球集团、001数码、星星集团、东南化工、中国广厦、新多集团、思创厚德、正荣集团、中联集团、侨鸿集团、绿科地产、蓝岳控股、沙钢集团、高淳陶瓷......

专长领域及课程体系：
专长课程——卓越人力资源系列：
《战略性薪酬与福利设计》
《KPI目标与BSC绩效管理》
《精准筛选与招聘面试技术》
《学习型组织与企业培训体系》
《企业内部培训师TTT培训》
《员工职业生涯规划》

卓越经理人系列：
《21世纪总经理特训》
《非人力资源经理的HR管理》
《从技术专才到管理高手》
《经理人卓越执行力塑造》
《如何打造高效和谐团队》
《塑造卓越的领导力》

金牌营销系列：
《销售员的核心实战技巧》
《卓越的销售目标管理》
《重要客户销售与管理》
《经销商开发与管理》
《打造高效和谐的销售团队》

其他：
为客户量身订做…………