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课程大纲：

第一部分
团队建设的必要性 什么是团队
互动：团队组建
团队与群体的异同
金牌团队的必备条件
金牌团队的六大特征——团员都明晰团队和自身的长短期目标
金牌团队的六大特征——有效的工作流程
金牌团队的六大特征——快乐和谐的团队氛围
金牌团队的六大特征——沟通氛围
金牌团队的六大特征——持续的学习
金牌团队的六大特征——压力共担，无私帮助
团队的八大角色的演变
互动：组建团队建筑物
团队形成的过程
团队中领导的类型
分享点：没有完美的个人，只有完美的团队
第二部分
金牌团队的四项软实力 金牌团队的四项软实力——沟通能力
互动：沟通游戏 ；沟通能力——定义 ；沟通能力——沟通漏斗 ；沟通能力——步骤
向下沟通的技巧——与下属 ；向上沟通的技巧——与领导 ；与上司相处的七条黄金法则 ；平行沟通技巧——跨部门沟通
金牌团队的四项软实力——如何融入团队文化
案例：星巴克倡导的是“平等快乐工作”的团队文化
案例：日本、韩国的文化讲求等级
团队管理哲学——头狼气质 不屈不挠、坚持忍耐 ；懂得合作的人才会成功 只有奔跑才能捕到猎物 忠诚于团队，学会感恩 绝不能一成不变的看问题
金牌团队的四项软实力——激励的方法
负面情绪的力量
正激励是一种指引你成功的持续动力！
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
鼓励下属去实施梦想也是一种激励
金牌团队的四项软实力——阳光的心智模式
一个艰苦卓绝的困难后面，都是一个机会
公司找你来就是让你解决问题，没问题你立刻失业。
你白天上班，私下又说公司不好，就是在出卖自己的身体和灵魂。
你享受了公司带来的荣誉和收入，也要承担相应的责任和委屈
分享点：正见、正思维、正向、正精进
互动：团队评估

培训师介绍：

  戴老师是北京师范大学工商管理硕士，有十余年销售、销售团队管理经验，与国家发改委、北京国土局、北京工商银行、北京建设银行、北京交通银行、中国黄金集团、联想集团、中国联通设计院、远洋地产、港中旅集团、华润双鹤药业、赣州银行、江铜集团、昌河汽车、京港地铁等等企业都有愉快合作。
戴老师积极倡导推行定制化培训，结合丰富的管理咨询培训经验，积极做好培训前的需求分析，尊重每一次培训机会，善于运用案例+多媒体+小组研讨的教学法，将销售理论与一线实践有机结合，注重课堂互动分享，授课通俗易懂、互动性强。课程所有案例均来自于其销售活动与咨询实践的实践，贴近企业实际，鲜活、生动、实用，深受参训学员及企业的好评。