零售业人才梯队建设卓越能力咨询方案班其它上课时间：

零售企业中高管，人才官、人力资源管理人员、储备管理人才。

课程大纲:

第一讲：了解人才梯队建设
一、 零售企业面临的困境
二、企业核心竞争力与人才队伍
三、21世纪中高层领导最重要的技能——人才管理
四、解决企业人才需求的重要举措——人才梯队建设
五、企业战略与人才梯队建设的关系
案例赏析1：著名零售企业的人才梯队建设案例
案例赏析2：著名零售企业的人才发展案例

第二讲：人才获取能力
一、零售企业发展需要哪些人才 继任人才从哪里来
二、人才梯队体系设计——零售业最核心的四大人才梯队建设
1.区域经理人才梯队建设
2.店长人才梯队建设
3.销售员人才梯队建设
4.储备骨干人才梯队建设
5.设计人才梯队种类的原则、策略和方法
案例赏析3：著名零售企业的人才梯队体系
演练1：案例分析——如果你是管理者，某企业应该建立哪几种人才梯队

第三讲：人才识别能力
一、关键人才的核心要素
1. 什么是关键人才
2. 关键人才的三个类型
二、 继任人才必备的三个标准
1.继任人才核心要素之二：领导力/胜任力
2.继任人才核心要素之三：任职资格要求
3.继任人才核心要素之四：以往工作绩效
三、继任选拔方法
1．继任候选人选拔特点
2．继任人才关键特质的识别方法
3.继任人才领导力/胜任力的识别方法
4．候选人测评与甄选步骤，制作人岗匹配分析图
案例赏析4：著名零售企业的人才标准
演练2：人才识别练习

第四讲：人才培养能力
1. 人才培养方法一：导师制
2. 人才培养方法二：读书会
3. 人才培养方法三：行动学习工作坊——群策群力工作坊
4. 人才培养方法四：行动学习工作坊——开放空间工作坊
案例赏析5：著名零售企业的人才培养方法
演练5：人才培养方法导师制应用
演练6：人才培养方法读书会应用
演练7：行动学习工作坊应用（二选一）

第五讲：人才激励能力
一、零售人才激励的本质
1. 管理者的困惑
2. 零售人才需要什么样的激励
3. 零售人才激励的本质是打造人才的内驱力
案例赏析6：著名零售企业的人才激励方法
二、零售业人才激励八大招
1. 第一招：自我塑造——打造卓越领导力
2. 第二招：愿景规划-——有目标、有方向、有抱负
3. 第三招：部门文化——感觉好，工作有干劲
4. 第四招：及时表扬——为什么这么拼，都是为了体现自己的价值
5. 第五招：亲和接地——亲和力让人才心中接纳你
6. 第六招：建立感情——感情深一口闷，我们是兄弟
7. 第七招：重任在肩——能参与重要的工作，就是价值的体现
8. 第八招：偶像魅力——偶像的影响力是无穷的
案例赏析7：钟博士人才激励五度法
演练8：人才激励八大招现场演练

第六讲：留住人才能力
一、零售业人才职业发展规划
1. 职业规划与继任计划的融合
2. 人才职业发展通道设计
3. 促进人才职业发展的关键点
4. 有利于人才职业发展的三个层面
5. 人才职业发展阶段的主要工作
案例赏析8：著名零售企业的人才职业发展案例
演练9：人才职业发展案例研讨
二、留住人才
1.人才离职原因分析
2.留人的理论
——需求理论
——双因素理论
——成就理论
——公平理论
三、留人实用方法
1.物质文化是基础——奖励、中长期激励机制的建立
2.事业留人——我们一起打拼干事业
案例赏析9：著名零售企业的留人机制
演练10：留住人才方法研讨

培训师介绍：

【专业资历】
中国人才梯队建设第一人，工商管理博士
著名企业管理专家、战略管理专家、人力资源管理专家、人才管理专家
二十多年工作经验，在大型中外资企业担任中高层企业管理职务，服务于西门子、北京恒信集团、国有企业、民营企业，曾任总裁、副总裁、总经理、企管总监、HRD、部门经理等高级职务
曾任美国和思顾问集团（北京）大中华区总裁
堪培拉大学、香港公开大学兼职教授
【研究成果】
专著：
《人才梯队建设和思八步法》厦门大学出版社（58万字）
《中国企业管理存在的十大问题及解决对策》北京大学出版社
《厦门市民营经济发展战略》（厦门市政府课题）
国内第一部帮助智本管理落地的专著《人才梯队建设和思八步法》2011年12月由厦门大学出版社出版！全书共58万字，由原美国和思顾问集团大中华区总裁钟虹添博士编著，本书以严谨、系统的专业理论为基础，以企业人才梯队建设实际案例为主要内容，书中有大量的流程、工具和图表，具有很强的专业性、系统性、操作性，可以直接引用或模仿，是企业实现智力需求和人力需求的最佳解决方案。

培训特长：
诊断咨询式培训：钟虹添博士借助多年的企业管理实践经历和管理咨询经验，在做内训前先给企业进行管理诊断，根据企业存在的问题及初步的解决方案来设计课程内容，在培训现场解答学员提出的各种企业管理问题，为企业、学员解决经营与管理工作中遇到的各种问题，享受超值服务。
案例教学：采用钟虹添博士给企业做的企业管理咨询案例，实战性、实用性超强；
理论与实践高度融合：钟虹添博士精通理论、学识丰富，极强的企业管理实战经验，是学院派与实战派高度融合的典范；博采众家之长，融汇实战经验，独特的视野，开阔的思维，将国外先进的管理理论与实践，结合中国国情，在中国大地传播。
授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；案例丰富、生动活泼、深入浅出；演讲灵动、幽默，妙趣横生，是一位极具个人魅力的实力派培训师。培训严谨、细腻、系统、连贯，为企业持续发展提供源动力。独树一帜的培训风格为学员带来全新的感受及持续的人生启迪。
品牌课程：
《人才梯队建设卓越技能特训》
《“核能四力”——培养中高层经理卓越领导力》
《人才管理大师卓越技能特训》
《人才梯队建设——人才培养方法设计》
《人才管理——关键人才的绩效管理技能特训》
《人才管理——关键人才职业化素质训练》
《关键人才战略执行力特训》