设计思维：用户驱动型产品创新其它上课时间：

• 2018-3-8至2018-3-8 上海

• 2018-4-19至2018-4-19 北京

• 2018-5-25至2018-5-25 深圳

产品经理、业支员工等

培训议程/Agenda

08:30-08:55 签到 Register 12:00-13:00 午餐 Luncheon

09:00-10:30 培训 Training 13:00-15:30 培训 Training

10:30-10:40 茶歇 Coffee Break 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

10:40-12:00 培训 Training 15:45-17:00 结束Training end

概述/Overview

课程背景：

说起用户场景化体验，我们都知道，用户体验的内涵远大于漂亮的UI，产品对用户体验的升级也不仅仅是“改版”那么简单，单纯从产品功能出发，割裂地看每个模块，很难较好地达到整体体验提升的预期，尤其是在“连接人与服务”的大趋势之下，整体的服务体验来自于用户与产品的每个接触点，遗漏任何一个环节，都可能成为产品痛点。

基于用户场景设计的方式正是倾向考虑在用户操作的环境中，结合产品功能的特点是做引导和暗示，从而实现用户需求到产品功能的自然过渡，核心就是关注一个个用户操作的具体场景，以此结合需求来设计产品功能，不强调业务优先级，产品功能间的主从逻辑，只需关注当下场景的用户需求。

在互联网快速发展的今天，用户思维很重要，产品创新也非常重要，然而您是否知道——如何借鉴全球顶尖工业设计公司的创新方法？如何提炼产品策略？如何开发具有扎实需求基础和粘性的产品？，这正是需要基于全球顶尖工业设计公司的实战经验及对中国企业产品创新的深刻观察，借助国际创新界最推崇的“设计思维”创新方法与流程，从用户驱动的角度着手，给您带来真切的产品设计体验的课程。

课程收益：

1、熟悉互联网时代产品经理的职责认知及必备专业技能

2、了解目前国际创新界最受推崇的“设计思维”创新方法与流程

3、掌握产品经理的产品规划与用户需求驱动管理方法

4、获得创新型的产品开发视角和工作方法

5、运用用户思维，设计/开发粘性产品

6、掌握基于用户场景化的互联网产品设计与规划思路

课程特色：

1、讲师5年互联网发展研究、咨询、培训经验，5年互联网产品设计与用户体验研究经验，实战经验丰富；

2、本课程导入最新的互联网产品设计及用户体验思维，充分了解产品，设计产品，发布产品，体验产品的流程设计，有很强的应用性；

3、授课通过案例分析、视觉呈现、世界咖啡等引导技术，课程参与性更强，更容易转化为行动，辅助培训落地。

课程时长：1天

课程纲要/Outline

一、产品经理的职责认知及必备专业技能

1、制定产品开发计划和营销方案

2、对产品利润产品营业额市场份额负责

3、进行产品定位，功能规划，产品价值点塑造

4、把握用户构建用户模型

5、竞品对比分析优化产品

6、规划产品设计流程

7、产品经理的市场发动机职能

8、产品经理必备八大必备专业技能

二、前瞻性产品创新的必要条件：设计vs设计思维

1、狭义设计的短板

2、设计思维是什么

3、它在设计界之外的应用和反响如何

三、设计思维体系中的产品创新

1、从人开始：B2B技术型公司的用户思维

2、可以启发需求洞察的各类方法

3、策略是灵魂：如何提炼策略

4、创意执行：激发团队集体创造力的各种方法

四、产品经理的产品规划与需求管理

1、产品要思考的6个关键问题

2、产品定位法

3、标杆产品（竞争对手分析）图

4、典型用户（persona）画像模板

5、以用户为中心的设计思维图

6、寻找用户痛点的五大方法

7、基于用户痛点的产品解决方案

8、用户痛点——高纬度产品功能性能解决方案

9、用户，粉丝或众筹的方式验证产品和需求

10、功能+情感，痛点+产品，粉丝+口碑产品推广

11、产品经理的产品设计工作流程及节点

12、需求优先级的定义和roadmap规划

五、基于场景化的互联网产品设计与规划思路

1、产品Sense/创新思维

（1）用户需求优先级排序

（2）怎样培养“产品Sense”

（3）创新的思维

2、代合调改用消排策略

3、产品规划流程 （1）产品规划的流程定义

（2）用户需求的分析方法

（3）如何排定产品功能的优先级

4、产品设计实例解读

5、体验产品

（1）体验产品的原则

（2）体验产品的技巧

六、优秀产品经理的运营策划

1、用户运营

（1）用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

（2）用户运营策略该如何实施

（3）移动互联网时代下的营销思维

（4）种子用户的挖掘与培养

（5）如何对用户运营做效果评估

（6）用户运营的七个建议

2、产品的活动运营和内容运营

（1）什么是活动运营和内容运营？

（2）活动运营策划的要点是什么？

（3）运营的借势能力

（4）运营的热点、时事的敏感度

（5）内容运营中10个营销常见的用户心理效应

（6）文案中的常识陷阱

3、产品的数据运营和渠道运营

（1）运营不是放素材的搬运工

（2）运营管理中必须关注的数据指标

（3）运营渠道效果提升的办法

（4）运营中的渠道奥妙

七、优秀产品经理的工具百宝箱

1、用户需求挖掘与用户需求文档模板

2、产品开发计划书模板

3、FRD和BRD文档模板

4、产品开发的4-2组织管理原则

5、产品市场价值的测算模型

6、启动用户的种子用户与用户传播法则

7、产品经理项目管理的甘特图

8、产品经历的用户思维图

9、产品开发项目管理的PDCA

讲师介绍/Lecturer

李老师

山东大学研究生 计算机专业

10多年互联网电商平台运营实战经验

10多年企业管理与培训经验

上海鲸工网COO

易车配网络产品VP

互联网产品及运营专家

互联网营销与策划专家

百度产品经理

国际职业培训师行业协会认证高级讲师

李老师结合2016年授课过程中与企业沟通的实际情况，在对课程进行迭代升级的前提下，推出2017年主讲课程：

1、《成功的产品经理是怎样炼成的》

2、《产业互联网产品设计与运营》

3、《大数据背景下的电商品牌建设与运营实操》

4、《企业电商平台运营之道与全网营销落地》

5、《移动互联网用户体验与交互设计、用户行为分析》

6、《物联网发展与产品卖点》

7、《渠道电商化运营》

8、《互联网发展趋势》

9、《商业智能机器人》

【授课风格】

1、案例来自本人经历：李勇曾就职于深圳华为、百度、并自己经历创业，目前担任多家公司的互联网管理咨询，公司主要以移动互联网业务为主，课程中大部分案例来自互联网行业及本人。

2、课后有工具：课程结束后，老师会给每位学员一个工具包，可以作为日后工具使用，当遇到课程内容涉及到的问题时，可进行查询，以指导具体工作。

3、气氛活跃：李老师性格温和、幽默，课程的进行中，学员可以在轻松愉快的氛围中与老师互动，并参与讨论。笑过之后员工发现自己已经明白了其中的道理。

4、注重实操：培训注重务实一直是李老师培训的灵魂，结合自己在多行业的实际工作经验，关心解决学员遇到的实际问题，现场注重互动和讨论。培训中安排实操指导，对比培训前后的数据，并进一步进行提炼，在检验培训效果的同时，进一步提升培训实操性。

5、参与式学习：针对不同层次的学员，授课方式也有所不同，在培训方法的选择上要注重参与，因此，在互动中，不论是案例分析、小组讨论、游戏互动，都符合行业特征，并在课堂中让学员进行参与练习，制定课后方案。

【2015-2016年曾服务过企业（部分）】

➢通信行业：浙江移动、北京移动、上海移动、广东移动、湖南移动、山西移动、上海电信、贵州电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动等

➢金融行业：四川农信社、广东农信社、重庆农信社、山东农信社、湖南农信社、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行、广西中兴银行、中国人寿、人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行等

➢互联网行业：阿里巴巴、京东、百度等

➢其他行业：海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、四川邮政局、广东邮政局、广西邮政局、云南邮政局、吉林邮政局、陕西邮政局、新疆邮政局等