在社会变革的加速期，各种业态正在发生着巨大的转变，作为职业经理人，正在面对着更多新的挑战，这包括：自身角色的复杂多变，工具资源的焕然一新，被管理群体的全然不同，团队任务的迭代升级等等。面对如此多变的世界，作为企业的核心骨干，职业经理人们即需要从中国文化中找到领导之魂，也需要从西方科学思想中找到管理之魄。

课程特点：

1、实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。

2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。

3、参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

课程收获：

1、认知职业经理人应有的职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效

2、确立主管五大功能――计划、组织、用人、领导、控制，全面管理素养的提升

3、树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能

4、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢和谐工作环境

5、建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化默契，进而建立高绩效工作团队

6、加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素

7、掌握有效的团队协作和沟通及处理组织内冲突的技巧变革的加速期，各种业态正在发生着巨大的转变，作为职业经理人，正在面对着更多新的挑战，这包括：自身角色的复杂多变

活动纲要/Outline

前言：培训与教育的区别

第一单元：经理人的角色定位与认知

1.经理人在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2.经理人常见的思想与管理误区

3.现代环境变化下对管理提出的挑战

4.中层管理者是经营者的替身

5.经理人应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6.管理者在企业当中的360度的任务

7.作为下属经理人在工作当中承担的任务

8.作为下属经理人工作的七个好习惯

9.作为同事经理人在任务—五多三少

10.作为上级经理人的四项任务—扮演好领导

第二单元：经理人的激励技巧——给员工装上发动机

1.激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

2.案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

3.激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论

4.领导者激励常用的原则

5.领导日常激励的手段

6.诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

7.根据性格划分的四种类型的员工

8.案例讨论：如何激励四种类型的员工

第三单元：经理人的目标管理技巧——达成组织的愿景

1.MBO的四大步骤——管理的过程就是管理下属达成目标的过程

2.目标的实战定义与好的工作目标的条件

3.下属的工作目标的三大来源

4.如何分解职能部门的工作目标

5.如何设定工作的关键绩效指标

6.目标的衡量标准如何设计

7.制订计划的技巧

8.何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策 9.工作控制的原则-建立标准-掌握执行

10.案例研讨：烦恼的宣传部长

第四单元：经理人的沟通技巧——组织协作的核心

1.为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？

2.沟通在组织与人际交往当中的使用

3.沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术

4.跨部门沟通的步骤与关键

5.如何通过沟通处理部门间的冲突

6.上级沟通、平级沟通、下级沟通的使用

7.风格诊断：不同风格类型人的不同沟通策略

8.情景演练：你是公司部门经理，如何处理这个事件？

第五单元：经理人的教练技巧——情境领导

1.领导理论的发展脉络

2.1964年布莱克的领导方格理论

3.领导者的两大行为特点

4.衡量下属成熟度的两把尺子

5.按照能力、意愿----时间----个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段

6.不同阶段员工的需求分析

7.案例分析：诊断员工的发展阶段

8.四种不同的领导风格的特点

9.灵活运用四种不同的领导风格---之间的差异

10.案例分析：领导风格的选择

第六单元：经理人的团队建设技巧——建设高绩效团队

1.团队绩效不良的原因分析

2.高绩效团队合作提升绩效的6要素

3.组建一个高绩效团队的步骤与方法

4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

5.如何提高团队间合作的组织程序与方法

6.团队冲突（部门间）的处理流程与方法

7.互动游戏：团队协作训练－过桥

讲师介绍/Lecturer

陈老师

MTP系统训练专家

WIAC国际行动教练协会授权认证教练

JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师

中山大学高等继续教育学院特邀讲师

暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师

北京大学汇丰商学院领导力研究中心讲师

曾任：日本松下电器（日资世界500强）丨广东区域经理

曾任：德赛集团视听科技（中国电子百强）丨华中大区经理

曾任：中山达华智能科技股份有限公司（上市公司）丨营销总监

15年以上知名国企、外资、合资和民营企业管理实践工作经验， 200场MTP授课经验、100组落地化实用工具，拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。

实战经验：

曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业，经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。

长期为多家企业担任管理顾问，深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。

具有丰富的培训经验，所到之处，受到参训企业和学员的高度好评，他刚柔并济的辅导技术，富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。

专业背景：

美国ALAMO公司《领导者之剑—问题分析与解决》授权认证讲师

北京大学应用心理学硕士；华中农业大学经济学士、中国地质大学管理学士。

2010年，陈老师师从国内著名领导力专家，现任北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任的杨思卓老师，获得亲传《六维领导力》课程，并获得课程授权。

授课特点：

前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。

服务客户：

银行保险：中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、广发银行深圳分行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、广东梅州农商行大埔支行、交通银行太平洋信用卡中心、中国大地财产保险安徽分公司、江苏银行深圳分行、唐山农村信用合作社……

政府事业：广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学……

国企及化工：青岛港集团公司、中化石油湖南公司、南方电网贵州公司、南方电网梅州公司、四川电力公司、深圳地铁总公司、深圳供电局、广州自来水公司、青岛4308机械厂、广铁集团餐饮公司、福建亿力集团、安徽铁通集团、赣州烟草工业公司、中烟摩迪纸业（江门）有限公司、广东烟草、中国石化仪征化纤集团、武汉钢铁集团公司、山东鲁泰纺织股份公司、华润三九药业公司……

建筑地产业：中建三局、中铁四局、广东万科地产、广东碧桂园地产集团、保利地产物业管理公司、广州建设投资有限公司、广州市城市建设开发有限公司、海南海岛建设股份有限公司、赣州城市建设投资公司、广东中山城市建设开发有限公司……

信息产业：广东电信公司、上海电信公司、深圳金蝶软件、广州联通公司、长沙移动公司、深圳移动公司、郑州移动、武汉联通公司、广东威创视讯科技股份有限公司、广州埃特尼特建筑系统有限公司、深圳太和物联信息技术有限公司、金发科技股份有限公司、东莞迅脉电子有限公司、安徽创世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技术有限公司（58同城）……

制造业：广东格力集团、广东美的集团、南航股份广州飞机维修工程有限公司、广州新科宇航科技有限公司、广州航新航空科技有限公司、广东松下环境电器有限公司、日立电梯中国有限公司、汤浅蓄电池顺德有限公司、东兴商标织绣有限公司、东莞长盈精密技术有限公司、广东伟经金属制品有限公司、安徽美芝制冷设备有限公司、美的环境电器事业部、史丹利百得精密制造（深圳）有限公司……

汽车及配件：广汽丰田汽车有限公司、东风日产汽车有限公司、东风裕隆汽车有限公司、比亚迪汽车有限公司、大连速亚动力总成零部件有限公司、广东增城奔马实业有限公司、广州飞肯摩托车有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、江西运通汽车集团……

服装、医药、食品：浙江欧诗漫集团、卡姿兰集团（香港）有限公司、安徽益益乳业、广州科方生物技术有限公司、广州爱帛服饰有限公司、海南康芝药业股份有限公司、广州凯闻食品发展有限公司、山东淄博新华医药设备公司……

服务百货业：广东德邦物流、广州摩登百货公司、广东罗浮宫集团、广州远信集团、广东名匠装饰集团、武汉罗马春天百货、广州德臻机电安装公司、广东和新科技有限公司、广东五丰行集团、北京华冠商贸有限公司、沈阳新创集团、广州万力集团有限公司、成都双虎家私新疆公司、广州包道集团公司……

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