• 2019/3/8至2019/3/9 上海

课程简介

TWI-JI 工作指导，是培养现场主管掌握一种指导员工作业的技能。

任何一家企业在培训员工时,都希望能做到正确、安全、有效。工作指导（JI）就是用来建立作业标准化以及指导流程标准化的一个课程。这个指导方法是指导现场管理者如何教会部属工作，它适用于任何行业。通常，在我们的现场是这样，大多数流程都由不同的人使用不同的方法。工作指导需要你先确定“一个最好的方法”，并用一种标准套路来传授这套方法。稳固的标准化是指不同的班次和不同的员工用同样的方式做同样的事情。所以运用工作指导（JI），你将获得培训的一致性和过程的稳定性。它为所有的持续改进项目奠定了坚实的基础。运用工作指导的方法带来的好处是：显著降低培训周期；减少不良和返工；减少事故；提高工作满意度；

工作指导的理念是：员工没有掌握，是指导者没教好！

课程收益

通过课程培训，你将可以：

1）获得培训的一致性和过程的稳定性；

2）学会如何正确地、安全地、有效地迅速地培养员工；

3）学会如何制作训练预定表；

4）学习如何进行作业分解----标准化作业的基础；

5）降低培训周期，减少不良和返工，减少事故；

6）掌握一种系统化的指导方法，并掌握在现场如何实际实施运用；

7）深刻领会“员工没有掌握，是指导者没教好”的理念；

引入契机

在任何一家公司的管理架构中，一线主管都是处于兵头将尾这样一个位置。这些基层的管理者，他们最熟悉工厂现场，他们最熟悉现场的员工，他们最熟悉现场的设备，他们也最了解工厂的现行的产品和工艺。在工厂的高层做出了正确决策以后，如何使这些决策能够真正落地，真正提升现场的生产力，提升企业的竞争力，其中有一个很重要的因素，就是这些一线主管要能够真正起到作用。那么，如何让这些一线主管承担起提升生产力的职责呢？一方面，我们说，要让他们有一个观念的转变，那么还有一个方面就是要提升一线主管发现和解决问题的能力，TWI培训体系，则正好是迎合我们企业的这一需求。TWI培训体系发展到今天，已经形成了完善的四个模块，每个模块都会帮助我们的一线主管实现一项技能的提升。TWI这样一个培训体系能够使我们的一线主管自身管理技能得到提升，能使这些主管带出一个强有力且有凝聚力的团队，能使我们的现场快速形成一种持续改善的文化，能为现场的员工营造一个更加安全的作业环境。

丰田公司从20世纪50年代引进TWI培训体系以来，距今已经60多年了，现如今，他们仍然在原汁原味的使用着，仍然做为公司人才培养的一个重要体系。从某种意义上讲，丰田之所以能成为世界制造业的标兵，是和TWI有着不可分割的关系的。

课程特色

ＴＷＩ工作指导课程工具

1)工作指导四阶段法(卡片)

2)作业分解表

3)训练预定计划表

4)工作指导课程训后推动计划表

课程输出

1.JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。

2.JM，对搬运，机械，手工作业中的浪费通过IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。

3.JR，对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。 

4.JS，这是所有工厂企业进行生产的大前提。它要求一线主管平时要善于观察和发现隐患，以提前考虑对策，采取措施，切断可能引发事故和灾害的连锁，达到现场安全事故降低和减少的效果；

课程大纲

第一天：

第一章：一线主管职责与角色认知

讲师与学员自我介绍

TWI起源简介及课程时间安排

一线主管的含义

生产与问题

一线主管必备的六个条件

训练的必要性

不完善的指导演示方法

仅说给他听

仅做给他看

情景模拟：请学员代表现场演示并讨论分享

第二章：工作指导四阶段法导入与训练

正确的指导方法－打灯头结示范

情景模拟：请学员代表现场演示并总结分享

正确指导四阶段法的回顾总结

工作指导卡片分发与讲解说明

第一阶段：学习准备

第二阶段：传授工作

第三阶段：尝试练习

第四阶段：检验成效

第三章：工作指导四阶段法讲解与训练

学员代表演练1

现场对学员代表演练1的点评

学员代表演练1

现场对学员代表演练1的点评

第四章：作业分解表编写讲解与训练

画猪游戏与分享

作业分解表的重要性

不同行业(组装、五金、注塑、模具、物流、餐饮、重工)等行业作业分解表案例分享

作业分解表的导入

打灯头结的工作分解解说

主要步骤－编写方法与注意事项

要点－编写方法与注意事项

理由－编写方法与注意事项

各小组工作实际作业－作业分解表训练

作业分解点评与总结

第二天：

第五章：学员工作实例训练与点评

第一天课程要点回顾

学员运用实例与四阶段法结合演练

学员代表演练(４组)

现场讲师与学员进行点评

学员运用实例与四阶段法结合演练

学员代表演练(４组)

现场讲师与学员进行点评

第六章：训练预定计划表的制作与训后落地

训练预定表的制定方法

制作训练预定计划实际制订

训练预定计划三点注意事项

训练预定表的制订练习

第七章：训练预定计划表的制作与训后落地

特殊工作的指导方法

现场多能工的培养

训后学员的责任

岗位作业分解表的落实与推动

学员上司的责任

学员的两天培训感想

如何在企业开展与推动ＴＷＩ工作指导技能

导师介绍

张恒讲师简介

日本产业训练协会MTP、TWI（４J）五门课程认证讲师

4D团队领导力认证讲师

美国情境领导力认证讲师

曾任大型人力资源有限公司  总经理

曾任飞利浦中国投资有限公司  培训与组织发展经理

国际职业培训师认证讲师；

张老师MTP、TWI与４Ｄ领导力，情境领导力等课程与国内职场现状相结合，课程更加实战，有效落地．张老师多年的外企、民企以及创业型公司等管理工作经验，先后在好孩子集团、飞利浦等全球知名企业担任主管、经理、总经理等职务。在飞利浦工作的期间接受了系统的培训与训练，在管理理论与实践上打下了坚实基础，目前张老师为多家企业提供中高层管理技能培训与辅导工作，多家客户连续返聘，受到诸多客户广泛好评！

主讲课程

ＭＴＰ中高层管理技能训练系列(ＭＴＰ六大模块)

MTP01—管理者的角色与职责认知

MTP02—管理者日常管理与高效沟通

MTP03—管理者问题分析解决与工作改善

MTP04—管理者员工培育与辅导

MTP05—管理者员工态度管理与人际问题解决

MTP06—管理者团队管理与情境领导力发挥

ＴＷＩ中基层管理技能训练系列(ＴＷＩ四大模块)

TWI01—工作指导

TWI02—工作关系

TWI03—工作改善

TWI04—工作安全

授课风格

实战派讲师，讲师风格幽默风趣，感染力强、深受企业的好评。培训贴近企业、注重实用与启发学员思维、互动性强，常能引用工作中的案例作分享，给大家一种对身边事例分析的方法和思路，令人耳目一新。讲授式/互动式/体验式三者合一、全新教学、给人前所未有的体会；

主要咨询与培训服务过的客户（部分）

飞利浦照明、苏泊尔、中粮集团、上海方能电工、上海日腾、昆山德盛、苏州信越、上海冯时服饰、安徽信邦、苏州宇邦、苏州春兴、常州天合光能、快鱼服饰、飞博激光、全友通信、华润雪花、金都集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、宁波三星电器、裕泉食品、维他露食品、美的集团、宝钢集团、杜邦、奔腾电工、海正药业、宁波三星、宁波奥克斯、创始集团、第一电子工业、瑞尔实业、森松制药设备工程、舍弗勒投资、华润雪花、日扬电子、杭州新松机器人、英科实业、保力马科技、汉帛（中国）、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、金瑞莹工业(台) 、大东树脂(台)、华强三洋、胜美达电子、浙江三禾电子、克莱德贝尔格曼机械．明浩电子，山东沃华医药科技，简森工业洗涤（徐州）、江苏振球集团、江苏山宝集团、江苏华凯比克希线束、江苏唯尊光学眼镜、大亚车轮、易佰得光学、河阳电缆、云阳药业、申阳集团、金泰不锈钢有限公司、江苏铂泰特钢、丹阳宏润光学、常州吴羽、樱花电器、上海喔喔集团、上海太易检测技术、江西杭萧钢构、上海金众汽车配件、上海莲南汽车、宁波拓普、宁波宁力、宁波朗科、宝欣模具、宁波巨发电器、宁波金达模具、宁波臻至模具、上海江崎格力高食品、昭和真空机械、上海虎生电器、上海安永精密机械、上海昂凯机电、上海大福物流、南京航天晨光、上海樱花文具、上海西诺迪斯、烟台海众汽车配件、无锡九龙医疗、上海日轮汽车配件、杭州李尔（长安）汽车配件、江阴双良集团、弘德包装、上海天泽模具、摩根新材料（上海）公司、上海涵润汽车电子、伽蓝（集团）、国际香料香精(浙江)、伽蓝（集团）股份、上海大郡动力控制技术、慈溪太平鸟物流公司、奥美尼齿轮有限公司、赛尔富电子、艾博生物医药（杭州）公司、艾博国际、通用电气航空、上海神舟汽车节能环保公司、得邦照明、瑞拓电气、上海赛飞航空线缆制造、上海造币公司、青岛点石文具、宁夏神华集团、上海通领科技、上海ＹＫＫ、天津电装等公司；