财务共享服务中心的建立和运营管理其它上课时间：

• 2021/7/19至2021/7/21 深圳

• 2021/8/16至2021/8/18 上海

• 2021/9/13至2021/9/15 北京

模式借鉴：参考财务共享中心最佳实践，明确最适合自身的财务共享中心发展模式

课程大纲

第一模块全球共享中心的发展现状与趋势
案例导入：ORACLE的财务共享之路
共享服务的成功案例简介
?财务共享中心在中国的发展现状与趋势前瞻
?立足理论，把握共享服务中心本质
?与时俱进，明确共享服务中心的当前目标
?理解集团总部的愿景，获得全力支持
?建立匹配现有组织的项目团队
?分析现有组织架构、流程范围和服务品质协议（SLA）
-“AS-IS”到“TO-BE”组织架构
-确定流程范围
-收集与分析相关文件
-分析SLA和KPI现状，切合实际重新设计
?案例分析：财务共享中心在中国的实践
?思考与讨论：经济全球化中，共享中心与外包发展
趋势的分析与比较

第二模块如何建立财务共享服务中心
共享中心的蓝图设计与布局
理解集团总部的愿景，获得全力支持
?建立匹配现有组织的项目团队
?分析现有组织架构、流程范围和服务品质协议（SLA）
-“AS-IS”到“TO-BE”组织架构
-确定流程范围
-收集与分析相关文件
-分析SLA和KPI现状，切合实际重新设计
项目评估和启动资金的审批
-评估项目可行性
-审批启动资金
?共享中心如何选址以求最优化
-分析投资回报率
-遴选有良好经济发展的区域
-政府出台鼓励政策
?赢得IT系统的支持
-统一ERP系统的建立
-强大后台技术支持
-自动化流程的建立和实施
?项目的风险和变更管理
?项目移交前的最终确认和文件签署

共享中心项目的操作实务
从集团到共享中心的流程转移
-人员范围、培训、文件、试运行和签字
?新建的共享中心如何融入集团的流程
?集团的期望和财务共享中心的定位
?业务流程的分析和再造
?把握与培养人员的能力
?学会合理划分共享中心业务和内外部业务
?思考与讨论：
-共享中心和传统财务的利弊分析
-共享中心vs外包，企业应如何选择？

第三模块让财务共享中心价值最大化--优化运营管理
明确流程改善的目标?提供效率与质量
-掌握流程改善的方法论：5S、六个西格玛、精益管理
?业务流程改善的的方法一?现场检查
-使用意大利面条图发现浪费的及可改善的机会
-评估生产力
◇了解每个流程花费的真正时间
◇检查并记录每个活动的实际时间
◇针对每个流程设立目标
-检查组织价格是否合理
-评估成本
-考察人员的利用率：记录闲置时间并且设法减少
?业务流程改善的方法二?持续改善
-优化流程
-自动化
◇改善发票流程和员工报销流程
◇在财务软件系统中建立自动化功能
◇重新设计财务报告
-文件编制
-流程图
◇提高效率
◇进行更好的流程控制
◇提升客户的服务体验
-标准流程手册

第四模块组织和建设合适的共享中心团队
遵循阶梯式组织结构
?培养人员能力，明确发展方向
?思考与讨论：
财务能力的发展阶段是怎样的？
?建立并贯彻落实激励机制
-马斯洛需要层次理论?目标设立的理论来源
-利用SMART模型设定目标、管理目标
-设立KPI激励员工
?思考与讨论：
财务共享中心还会面临哪些挑战与发展？

课程主讲

【教育及工作背景】
拥有超过20年的财务以及共享中心的丰富从业经验，对于财务共享的发展有着全球化的敏锐视角。目前是赢创德固赛（中国）投资有限公司的共享中心财务总监。曾先后在GECapital,AccentureAsiaPacificSharedServiceCenter,柯达中国投资有限公司,凯捷集团等知名跨国企业负责财务共享中心业务。作为亚太区的项目运营总监，成功建立，实施并运营了亚太区财务共享中心在马来西亚吉隆坡。

【个人风格】
李老师的课程互动性强，能让学员在演练中理解掌握课程的知识。她的培训课程内容翔实、深入浅出、实用性强，总是能从独特的角度对财务问题进行剖析，使学员受益匪浅。