大客户关系管理 其它上课时间：

资深销售人员、承担业务的资深销售管理人员

课程收益：

用系统化的方法规划您的大客户蓝图
了解服务式营销的优点
学习五星级客服的奥秘

课程大纲：

第一模块：创造大客户蓝图
√  大客户关系管理的重要性
√  明白如何提高你在客户面前的可信度：信任度的方程式
√  客户关系的进程管理法则
√  神经科学与大客户管理的关联性：我们是如何做决策的
第二模块：大客户的攻克策略
√  了解客户的决策金字塔
√  决策金字塔的关键角色
√  关键角色的攻克策略
√  攻克策略路线图的制定
√  化解路线图上障碍的方法
第三模块：阅人术
√  知己知彼的重要性：认识自己的盲点
√  学会目视阅人法-如何创造有共鸣点的话术
√  理解客户思考的四大维度：霸，魅，稳，细
√  霸，魅，稳，细在客户关系维护时的运用
√  学会直指人心的沟通方法
第四模块：引导术
√  如何通过三分钟让客户对你将要分享的概念产生兴趣
√  环境对销售环节的重要性：如何把销售环境变成您的销售工具
√  销售在客户心里应该如何种种子：神经语言学和微信
第五模块：销售魔法
√  销售魔方的四大维度：寻找需求，建模，概念设计，销售方案
√  寻找需求 – 通过阅人来读取客户的潜在需求
√  建模 – 创造一个从价格到价值的转换
√  概念设计 – 设计一个理想化的销售效果
√  销售方案 – 提供客户一个他/她心中最适合的销售方案

讲师介绍：

KNX资深培训师、顾问
上海复旦大学工商管理硕士
现任某欧洲制造业公司销售总经理
上海大学硕士生实践导师
无锡江南大学硕士生考核导师
国际IPMA认证培训师
曾将一支年轻的销售队伍锻炼成行业中的精锐部队，销售额也从十年前的150万欧元增长到现在的5000万欧元

学员评价：

无内容