职场EQ与情绪管理 其它上课时间：

所有职场人士

课程收益：

学会解读不同情绪的表达
知晓管理自我和影响他人情绪的智慧
知晓EQ与自我职业发展的联动关系
学会行之有效的EQ管理策略

课程大纲：

第一模块：了解变化多端的情绪
√  情绪的运作规律
√  区分情绪的两种类型
   – 正面（积极）情绪
    – 负面（消极）情绪
√  情绪的功能
√  为什么情绪有时很难控制
第二模块：情绪管理的两层意义
√  情绪影响着个人的行为
√  你的情绪是他人的镜子
√  别让他人的情绪影响了自己的反应
    案例分析：他们的婚姻怎么了
第三模块：觉察自我常态情绪
√  外在表现
√  内在动机
√  接纳即融化
    案例分析：牙膏天天要挤，脾气不能天天发
    自我性格测评，认识真正的自己（运用FPA技术）
第四模块：洞悉人性，应对他人“难以相处”的情绪
√  解析不同性格人
    – 情绪的表达   – 背后的原因   – 释放的结果
第五模块：高情商职场沟通
√  有效沟通的模式
√  有效沟通之倾听与表达
√  同理情绪，优于处理事情
    – 匹配是亲和力的基础
√  成为被信任的沟通对象
    – 维护、接受、执行、提议
    – 坦诚、感激、包容、担当
    – 真诚、热情、谦虚、适度
√  了解他人行为背后潜在心理需求
    – “Yes Yes Yes &”理论
    – 赞美的力量
    – 恰当的示弱
    – 合理“拒绝”说“不”
第六模块：打造全方位自我情绪管理新模式
√  改变自我心智模式
√  积极心态管理
    – 积极思维反应模式
√  停止消极想象
    – 思维模式“转念”六步法
第七模块：与压力共舞，建立自我快乐体制
√  自我激励，运用正向压力的积极力量
√  压力舒泄的系列技巧
    自我放松练习：
    掌握5个常用而简便的自我放松技术，随时为自己减压
    – 娱乐休闲的正向意义
    – 倾诉性的宣泄
    – 音乐
    – 舞蹈
    – 培养幽默感
√  驱逐负面情绪的系列技巧
    情绪释放练习：
    掌握2个常用而简便的情绪释放技术，定期为自己的负面情绪开闸
     – 愤怒、沮丧
√  学会运用自我催眠技术，学习获得心理内在动力的方法提升能量
    自我催眠训练

讲师介绍：

上海博课网人才服务有限公司高级讲师
(CIPT)注册国际职业培训师
西蔓色彩授证培训师
性格色彩密码（FPA）授证讲师
9年某知名跨国媒体公司培训经理
超过10年培训经验
19年外企中高层管理经验
12年销售管理经验
10年个人形象管理顾问经验

学员评价：

无内容