流程审计高级研修实战班其它上课时间：

董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监（流程管理部门负责人及专职人员）、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员

课程大纲:

流程审计
一、流程建设环境审计
■审计要素：
1）领导的作用
2）管理人员绩效要求
3）宣传与培训
4）流程意识
5）变革意识
■主要审计技术与方法：
1）调查问卷法
二、流程系统性和完整性审计
■审计要素：
1）流程和战略、商业模式的匹配
2）流程和组织的匹配
3）流程以市场和客户为中心
4）流程和制度的匹配
5）流程和信息化建设的匹配
6）流程缺失的程度
7）流程体系的集成化程度
■主要审计技术与方法：
1）访谈
2）建模
3）对标
4）关联分析
三、流程的设计质量
■审计要素
1）客户价值导向
2）流程适用范围
3）流程的触发条件
4）流程的输入与输出
5）流程的端到端闭环
6）流程的接口和协同
7）流程的责任匹配
8）流程关键活动的业务规则
9）流程文件的规范性和统一性
■主要审计技术与方法：
对标
四、流程执行力审计
■审计要素
1）流程文控管理
2）流程培训
3）推行实施
4）流程执行的符合性
5）流程执行过程的问题反馈机制
■主要审计技术与方法：
1）访谈
2）穿行测试（正向、逆向）
3）攻击性测试
五、关键流程能力审计
■审计要素
1）客户满意度
2）返工/缺陷
3）周期
4）成本
5）决策效率
6）组织资源匹配
7）信息有效性
8）上游流程及支撑流程
■主要审计技术与方法：
1）访谈
2）穿行测试（正向、逆向）
3）建模
4）指标测评
5）要因关联分析
六、流程持续创新能力审计
■审计要素
1）流程管理的组织保障
2）流程的时效性
3）流程优化的目标和计划
4）流程运行过程的监控和报告
5）流程持续优化活动
6）流程优化工具和方法的普及
7）流程优化案例的共享
8）流程优化激励机制
■主要审计技术与方法：
1）访谈
2）对标
■小组演练：流程持续创新能力审计

培训师介绍：

陈老师,()资深讲师.工商管理硕士国内制造管理专家曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；
曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WFIE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践），陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。
主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。
因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！