一、部门结构搭建

1）部门职能与成员分工

2）岗位说明书的编写

3）人员编制的增缩

二、团队成员招聘

1）招聘手续与交接细节

2）面试技巧与关注细节

3）招聘途径与缓延沟通

三、业务技能培训

1）部门新人业务培训

2）新旧人矛盾冲突

3）员工沟通方式

四、试用期员工的留弃

1）转正评估技巧

2）试用期延迟

3）放弃重招

五、内外部沟通协调

1）福利名额分配

2）团队内部活动

3）部门形象梳理

4）职能授权矛盾

六、员工薪酬问题

1）加薪晋升

2）保送借调

3）红白病假安排

七、缘尽散伙与再续

1）离职沟通

2）散伙餐会

3）员工离职通报

4）员工离职工作后续跟进

5）再续前缘

八、团队内部挑战

1）办公室恋情与八卦新闻

2）80后与90后员工管理

3）个人与团队利益冲突

九、绩效管理配合

1）指标归纳整理

2）数据提供

3）部门激励

十、个人技能提升

1）能力概念

2）数字敏感度

3）三拉精神

4）PDCA思维