新生代员工管理艺术其它上课时间：

* 管理新生代员工的管理者

新生代员工管理艺术

Managing Generation Y

Duration: 2 Days

在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）

M142：激发并维持员工的积极性

M151：引领团队和个人行动

M152：成为一名教练式经理

课程意义：

我们正处于一个前所未有的剧变时代，新生代逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心。如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，尤其是如何面对新生代员工，这样一批具有典型特点的人群，是所有管理者都面对的挑战。

本课程将从员工的心理与需求入手，分析新生代员工行为特点，掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧，帮助企业管理者成为员工绩效成长导师，提升企业整体绩效。

内容大纲：

1.新生代产生背景——剧变的时代

* 物质生活从匮乏到丰富

* 生活环境从封闭到开放

* 信息获取从单源到多源

* 生活文化从官方主导到大众主导

* 家庭结构从大家到小家

2.管理理论如何与新生代的特点相切合

* 新生代员工在职场上的行为特点

* 新生代员工和60、70后员工的差异

* 新生代员工的目标管理

 - 目标的有效性

 - 目标的参与性

 - 目标的共识性

* 新生代员工的制度化管理

 - 制度化管理与人性化管理的平衡

 - 如何强化制度化管理的有效性

3.针对新生代员工的有效辅导

* 何为教练式管理

* 辅导的关键是什么

* 新生代员工辅导的特点

* 如何更好地给新生代员工提供辅导

4.管理者面对新生代的有效激励

* 马斯洛理论

* 赫茨伯格的激励——保健理论

* 新生代员工的需求特点

* 新生代员工缺乏积极性的原因

* 如何激励、留住新生代员工

5.新生代的团队建设

* 什么是高效团队

* 高效团队的特点

* 新生代员工的团队意识

* 针对新生代员工的团队建设的工作重点

Program Outline：

1. Background of the Generation Y - the era of upheaval

* Material life: from scarce to abundant

* Living environment: from close to open

* Access to information: from single to multiple

* Living culture:  from official to mass

* Family structure: from big to small

2. How do management theories suit to the characteristics of the Generation Y

* Behavioral characteristics of generation Y employees at workplace

* Differences between generation Y and other employees

* Objective management of generation Y

 - The effectiveness of target

 - Target participatory

 - Target consensus

* The institutionalized management of generation Y employees

 - Balance between institutionalized management and humane management

 - How to enhance the effectiveness of institutionalization management

3. Effective coaching of the generation Y

* What is coaching

* The key points

* The characteristics of the generation Y employees counseling

* How to better provide counseling to the generation Y employees

4. How to motivate and keep the generation Y engaged

* Maslow theory

* Herzberg’s motivation - hygiene theory

* The generation Y employees’ expectation and desire

* The reason for the lack of motivation

* How to motivate and retain the generation Y employees

5. Team building of the generation Y

* What is an effective team

* The characteristics of effective teams

* Generation Y’s sense of team  

* The focus in managing the generation Y