• 2022/6/24至2022/6/25 武汉

课程背景：

未来已来，你将安在？

华为的人力资源机器人-小文、德勤的财务机器人-小勤人、美国的机器人律师、阿里的无人超市、无人餐馆、百度的无人驾驶汽车......

随着人工智能时代的急速到来，以往高枕无忧的中层（包括管理者和白领岗）正遭受着前所未有的危机！然而在当今的国内企业中，大多的管理者还未接受过正式的管理训练，他们常常沿袭过去的思维惯性和行为模式，对管理成果无力把控，更没有真正的形成系统、科学、实战性的管理技能，更多的管理者像是没有带齐装备就上了战场的士兵，根本没有能力应对社会发展和企业发展需要。

MTP（ManagementTrainingProgram）全力帮助管理者打造系统、科学、实战的管理技能。

MTP-跟上移动互联时代的节奏、应对人工智能时代发展的第一课。

MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论以"Howtodoit"为主，是让学员"一针见血"的快速掌握实战重点。

MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。MTP课程中涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。

本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对移动互联时代、大数据时代及人工智能时代的管理都有深入研究，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。

培训目标：

● 使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念

● 使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动企业整体效能发挥

● 帮助管理者在管理技能上的成长，提升经理人管理素质

● 了解中坚干部之角色职责，建立应有的管理态度

● 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能

● 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作

● 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标

● 培养主动发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中改善

● 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法

● 认识沟通的重要性，建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧

● 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气

课程大纲：

第一讲：管理认知与管理者素质

一、管理角色与认知

互动讲授：盲人摸象看管理

1. 管理的定义

1）界定使命

2）实现使命

2. 管理发展史

1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理

2）用四个“Father”理清管理脉络

a亚当斯密的劳动分工

b泰勒与福特的科学管理

c法约尔的组织管理和职能划分

d德鲁克的现代管理学

3. 管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心态

二、管理者职业素质

测试评估：你具备的管理素质

1. 职业化管理者素质模型（MAP）

1）职业化管理者四大素质

a认知能力

b行政能力

c沟通能力

d督导能力

2）基于素质评估的管理才能发展

第二讲：发挥组织的效能

一、组织的形成

互动案例：老板的选择-组织的形成过程

1. 从组织使命到运营模式

1）组织的核心目标

2）管理者存在的根源

二、组织效能发挥的三大原则

原则一：指挥系统的一致性

原则二：职务的认知

原则三：授权的运用

第三讲：计划与执行

一、制定有效计划的实战方法

视频案例：韩信凭什么做出完美计划

1. 计划的实质

1）计划是思考用的工具

2）计划不是想法是行动

2. 计划制定的实战

1）制定计划的视野和格局

2）制定计划必备的知识和经验

3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

第四讲：控制与问题发现

一、执行控制与检查

情境案例：我们想要的执行力

1. 控制的本质

1）事前管理

2）标准落地

2.问题与控制的类型

3. 控制方法——检查

1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）

2）执行检查的7个标准

第五讲：部属培育与指导

一、部属培育的步骤

1. 部属培育四步骤

1）分析需求：需要何种培训？

a从员工角度出发

b从任务角度出发

2）确立目标：达到何种结果？

3）实施培训：选择何种方式？

4）评估结果：培训结果怎样？

二、部属培育的技能

1. 以任务为导向的培育需求

1）企业培育误区

a我们不是培训机构

b该做的与不该做的

2）以终为始的培育思维

视频互动：教练式培育

2. 部属培育实战技能

1）教练式培育技能

2）情境式培育技能

3）授权式培育技能

4）工作指导式培育技能

三、工作指导实战技能

视频互动：教练式工作指导

1. 工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

2. 工作指导实战方法

1）状况共有的目标

2）任务过程的标准掌控

3）对部属的了解和预估

4）及时支持和协助

第六讲：组织沟通技巧

一、沟通本质

案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍

1. 沟通的本质与步骤

1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么

2）以人为尊，以已为始

2. 实现有效沟通的步骤和要领

1）思考、编辑、渠道、输出

2）主动心、同理心

3. 不同情景的沟通策略

二、有效组织沟通的方法和技能

1. 对上沟通的方法

1）辅佐的心态

2）高估你的上司

3）了解工作类型

a阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型

4）及时汇报不意外

2. 平级协作的沟通方法

1）认同与妥协

2）主动沟通

3）放下专业的傲慢

4）分享与贡献

3. 对下沟通的方法

1）沟通是有效的激励

2）避免打击员工

3）沟通绩效，而不是人格

4）尊重与反馈

第七讲：掌握人性的激励

一、激励的认知

视频启示：李经理的激励方法

1. 常犯的激励错误

1）设置工作障碍（人性的反射式工作行为）

2）沟通负面（人性的负面性）

3）定义偏差（人性的标签效应）

2. 为什么激励没有效果

1）激励是公司的事情

2）重控制不重激励

3）激励=奖励

4）激励主要是钱的问题

5）我的激励没问题

3. 突破激励效果的关键

1）识别激励需求

2）理解员工的行为表现

3）认知员工的心理状态

二、常用的实战激励方法

1. 目标激励

2. 评判激励

3. 表率激励

4. 逆反激励

5. 许诺激励

6. 危机激励

7. 尊重激励

8. 参与激励

9. 荣誉激励

10. 竞争激励

11. 文化激励

12. 感情激励

第八讲：领导力的运用

一、左手管理、右手领导

案例启示：你是在管理还是在领导？

1. 管理者的自我领导

1）管理者与领导者的差异

2）领导力必备五大能力

l 五大能力之一：“感召力”—领导者对团队感召的能力

l 五大能力之二：“前瞻力”—带领企业和团队往前走的能力

l 五大能力之三：“决断力”—带领团队走正确的路

l 五大能力之四：“控制力”—有掌控团队的自信与勇气

l 五大能力之五：“影响力”—做能影响团队行为的领导者

2. 领导力的视野和格局要求

1）虚怀若谷与海纳百川

2）领导者的认识升级

3）从组织视野看领导岗位

案例互动：领导力大师对领导者的寄望

3. 左手管理、右手领导

1）理性管理与感性领导的真相

2）领导力的使命与价值

3）领导力的文化差异

二、情境领导模型及实战应用

沙盘演练：情境领导模型

1. 情境领导的核心价值

1）实战价值

2. 情境领导力实战

活动启示：你的情境领导技能

1. 团队执行力实战技能

1）团队执行力的来源

2）团队执行力提升要素

a领导者的执行力要求

b团队成员的执行意愿

c团队成员的执行能力

2. 团队激励实战方法

1）成就激励法

2）游戏激励法

3）氛围激励法

3. 团队文化建设实战技能

1）团队文化还是老板文化

2）个性塑造团队文化

3）性格和气质的传承

4）行为和语言的表现

4. 团队凝聚力实战技能

1）建立团队凝聚心锚

2）提振团队归属感

3）用互惠凝聚团队人心

5. 团队业绩掌控实战技能

1）目标共识、状况共有

2）士气高涨

3）信任有加

4）执行有度

5）持续提升

讲师介绍：

张城玮老师：

教育及资格认证：

² 高级讲师

² 中国科技大学MBA

² 曾任：宏马国际集团（日资）丨运营总监

² 现任：中正行地产投资股份有限公司丨独立董事

² 现任：鹿克家公寓（Luck cc）运营集团丨董事

² 现任：湖南联绅机电工程有限公司丨董事

讲师经历及专长：

² 多年管理培训实战经验，能根据现代企业的文化及发展现状进行针对性实战授课。2005年，参与研发《卓有成效的管理者》系列课程，并获得该系列课程的大陆授课资质。同时是国内极少数能进行德鲁克管理实践三大核心课程《卓有成效五大管理习惯》、《卓有成效的八项管理技能》、《卓有成效的团队领导力》授课讲师。

培训风格：

² 课程互动性极强，切实关注学员的理解和吸收，在课堂现场用多维工具将知识点沉淀，保障了学员的现场收获；同时，对课后知识点的转换有清晰的标准和建议，能将课程知识点转换成学员的行为考核标准，达成即学即用的培训效果。

培训客户：

² 本田零部件汽、八千代、南方水泥、圣象地板、兰天集团、湖南湘投金天、威胜集团、格力集团、美的集团、富士康、志高集团、TEE天鹰电器、PHILIPS飞利浦、桑顿新能源、兆丰混凝土、捷西厨柜、山水泵业、智邦集团、万容集团、恒润高科、中联重科、泰山热能、LG电子、DELL、可口可乐、皇爺食品、白象食品、斯美特食品、克明面业、欧洛国际、爱善天使、伍子醉槟榔、上海金丝猴食品、辣妹子食品、龙润商贸、张裕葡萄酒、养乐多、怡清源茶业、辣之源食品、口口香食品、王老吉、广德昌、家家福食品、亿香宝食品、君山银针、新世界中国地产、和记黄埔、湾田集团、当代置业集团、建鸿达集团、绿地集团、新泓信集团、新华都集团、中原地产、楼盘网、吉屋网络、大汉集团、顺德城、新环境、二十三冶嘉盛地产、未来置业、中正行、鹿克家公寓、建安房屋、鑫成置业、富兴置业、中国联通、中国铁通、中国铁塔、中国网通、中国电信、天音通信、湖南丽和电信、湖南竟网、逍遥行商旅网、军信环保、强智科技、百度、盛源通信、美联通信、天融信、浩邦科技、元塑科技、爱瑞杰科技、美淘网络科技、博科资讯、湘投海盾科技、科嘉科技、重庆平安银行、中国银行、德清农商行、朔州工商银行、北京平安银行、成都邮储、长沙邮储、绍兴银行、长沙市商业银行、邵阳沅江农商行、广西大新农商行、阳光保险集团、国寿财险、平安保险、大地保险、浙商证券、中亿百联、化工部设计院、高新区管委会、岳阳市团委、水业集团、邮电规划设计院、石家庄制药集团、白云山制药、安邦制药、漢森制药、尚林盈和、汇美集团、妈仔谷母婴、富麗真金、星港床垫、芙蓉兴盛、神塑管业集团、圣象地板、地宝龙木业、圣得西服饰、忘不了服饰、南方航空、名雕装饰、嘉丽购、合力传媒、富丽华大酒店、纯达、美约会、普瑞温泉酒店、花园酒店、通程大酒店、新长福酒店集团……