• 2020/11/7至2020/11/8 广州

课程背景：

1、越来越多的客户从PC端向移动端迁移，大多数企业都采用各种移动端营销的趋势日趋明显
2、但不少企业和员工对微营销和新媒体APP营销一知半解，或者错误理解，盲目跟风反而有投入没产出
3、代理、囤货、炫富、造假、*成了新营销的代名词
4、大部分新营销从业者都有四大痛：产品之痛、模式之痛、平台之痛和推广之痛。
新营销到底有没有前途，如何将新营销落地到产品，正是本课程的核心诉求！
5、大部分企业员工并没有了解新营销的本质，急功近利，破坏了行业生态系统！
课程对象
管理人员、营销人员、服务人员

课程目的

1、能够让你的微信及各类社交APP运营真正发挥作用！
2、能够让你陷入困境的实体店面突破困境！
3、能够把传统的电销、门店销售转换成新营销
4、能够让新营销真正能为企业塑造品牌，提升销量！
5、能够用新营销去开发新客户，从而提高销售业绩
6、能够用新的销售方式维系老客户，提高客户忠诚度，从而实现复购
7、能够用各类软件抖音、快手、微视、微信等建立客户信任感，并且有效实现销售

课程大纲

一、新营销的发展和趋势
1、新营销目前的社会形态
2、新营销以后的发展趋势
案例：抖音为什么火？
案例：短视频吸引人类的眼球
案例：粉丝流量从朋友圈到了短视频
案例：一个抖音视频火了一家火锅店
案例：一个抖音视频火了一家公司

二、新媒体营销思维
1、新媒体的类型：抖音、快手、微视
2、抖音、快手、微视个人吸粉模式分析
3、抖音、快手、微视团队吸粉模式分析
4、抖音、快手、微视产品吸粉模式分析
5、抖音、快手、微视产品呈现有效方法
6、运营抖音、快手、微视的落地实战方法
7、十大抖音粉丝破百万的案例分析
8、抖音、快手粉丝转化到微信的落地方法
9、视频如何录制——才能不断的增加产品知名度
10、视频如何录制——才能不断的吸引客户的眼球
11、视频如何录制——才能不断的增加客户认知度
12、现场实战：银行理财产品抖音呈现方法
13、现场实战：保险公司产品抖音呈现方法
14、现场实战：中国移动、电信、联通产品抖音拍摄呈现方法

三、如何写文案
1、文案制作原则
2、文案如何写才有效？
3、文案的期待感制造
4、吸引别人期待的四种级别？
5、如何去圈准客户粉丝
6、发文案需要带问号的结果
7、文案必须满足人性的两大特点
8、如何写出有吸引力的文案
9、你发的朋友圈为什么让人反感
10、你发的抖音为什么没人看？
10、如何发出创新的内容
11、为什么只能给问题，不能给结果

四、文字的神奇力量
1、什么叫神奇的字能量？
2、文字的能力在微信里绽放
3、为什么你天天发那么多信息，别人看了没反应
4、刺激眼球的文字设计
5、字能量现场训练
.3个字的字能量
.4个字的字能量
.5个字的字能量
.太字正能量训练
.我字正能量训练
.好字正能量训练
.不字正能量训练
.要字正能量训练
.无字正能量训练

五、新媒体发图配字训练
1、抖音、快手、朋友圈，首页图片的设计方法
2、朋友圈发几张图片最合适？
3、第一张图片如何设计（如何吸引眼球）
4、第二张图片如何设计（如何提起兴趣）
5、第三张图片如何设计（如何接地气）
6、第四张图片如何设计（产品的好处）
7、第五-九张图片如何设计

六、新营销世界的专家形象打造
1、头像的设计凸显专家形象
案例：头像设计常见的问题及案例
2、名字设计凸显专家形象
案例：名称设计常见的问题及案例
3、个性签名设计凸显专家形象
案例：错误的签名案例分析
4、为什么销售产品只能专注一种？
5、什么样的产品适合在微信上卖？
6、什么产品适合在抖音上卖？
7、如何培养自己的专业形象？

七、新营销里的主动营销与客户建立信任感
1、在软件里如何与客户成为朋友的秘诀
案例：通过各类软件把附近的人变成客户
案例：通过软件与客户建立感情的方法和步骤
案例：小名这个秘籍换来十个代理
2、新营销高手与小白的*区别？
案例：什么叫微商？什么叫微盲人？
案例：为什么你有几千个数据，还是卖不出产品？
3、点赞的人如何互动更有效？
4、发表情的人如何互动更有效？
5、评价留言的人如何互动更有效？
6、转文章的人如何互动更有效？
7、如何客户分类（A-D类）
案例;为什么发广告的都是超级好客户
8、表情如何使用更能抓住客户的心？
9、圈内最有威力的五个表情
10、客户看到表情后的心理活动分析
11、什么时候发文字？什么时候发表情？
12、如何救活你的僵尸用户？
13、回复不要用：“谢谢、不用谢”为什么？
14、软件里如何把陌生人养成客户的养人方法？
15、抖音互动加粉的落地秘诀

八、软件私聊一对一沟通的秘诀
1、与客户多少次沟通后，适合推荐产品？
案例：与客户沟通的频率（为什么有些人一卖产品，客户就拉黑）
2、与客户一对一沟通注意的关键要素？
3、一对一金牌沟通：认同技巧话术模板
4、一对一金牌沟通：引导技巧话术模板
5、一对一金牌沟通：同理技巧话术模板
6、一对一金牌沟通：赞美技巧话术模板
7、善用表情来回复客户的秘诀
8、客户问产品价格时，如何用表情回复？
9、客户说太贵了时，如何用表情回复？
10、客户问你的产品好不好时，如何用表情回复？
11、客户问你产品的效果时，如何用表情回答？
12、客户说你的产品没效果，如何用表情回答？
13、客户说你们是不是骗人的，如何用表情回答？
14、客户说你的东西不值钱，如何用表情回答？
15、客户拒绝你时，为什么不能发文字？
16、发表情几个最合适？为什么？
17、如何在节假日、客户生日等特殊日子编写沟通话术？
18、如果客户有情绪时，如何编写话术应对，为客户降火
19、如果客户要退货退款，如何编写话术应对？
20、别客户拒绝后的心态调整及压力缓解

九、微信服务营销流程
1、首次沟通文字及表情设计
2、建立信任关系方法及策略
3、挖掘客户需求的话术及表情
3、有吸引力的产品呈现话术
4、疑难问题解答的话术及表情
5、促成信号及促成技巧的话术
6、发货流程及后续服务流程

培训师介绍：

梁艺泷简介 About us

国内知名“舒冰冰讲师团”核心讲师 
行业名号“能歌善舞的电话营销讲师” 
《中国人寿电销经典话术手册》作者 
《中国人寿电销质检服务规范手册》作者 
《电销中心员工管理手册》作者 
《移动投诉处理实用模板话术》作者 
《10086客户满意度提升手册》作者 
为大小企业量身定做各种实用性话术手册及培训教材 
6年电话营销培训辅导经验 
8年一线电话营销实战经验 
3多万条各行各业电话录音分析经验 
8万通电话亲自外拨的实战记录 
CECC呼叫中心与客户关系培训师专业认证 
EAP（员工帮助计划）心理咨询师认证 
中国演出行业协会（CAPA）演员资格认证 
中国人寿、中国移动电话营销培训讲师