• 2021/7/15至2021/7/16 上海

有何收获？    

* 在阿富汗战争中，美军以极少的人员伤亡制造了敌军30多万人的伤亡，秘密武器就在于位于美国加州的欧文堡军事训练基地，该基地有一个非常神秘的核心武器—情景训练。        

* 《九段经理人TM》采用全情景沙盘教学，38个典型工作场景还原管理者在工作现场遇到的挑战和问题，基于建构主义的教学设计，课程关注学员实践升华和思想碰撞，讲师在课程中不讲大道理，50多个知识点和实用管理工具布局在教学活动全程。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，火花四溅的管理思想碰撞，润物无声的教学内容转化。让学员“学起来有意思，用起来更方便”。    

先决条件？    

* 无    

为何参加？    

BD集团下属的BD互联网科技公司最近新入职一名运营总监高守谭，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂额，而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，项目总监吴图的一纸投诉，让高守谭方寸大乱……在现实工作中，管理者常常要处理与上司、下属、同事、客户甚至是自己之间的各种人际关系，以及由此产生的问题。《九段经理人TM》360°剖析经理人工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合，让学员在19组工作场景，38个情景的研讨中享受”冲段“的乐趣。剧情味十足的故事情节，火药味浓烈的升段竞赛进程，打破传统的培训模式，让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。    

课程大纲    

导论    

* 视频赏析：从欧文堡看美军为什么这么强大    

* 欧文堡训练基地：为什么需要情景教学    

* 围棋与管理的关系：围棋中的管理哲学    

* 课程剧情框架介绍    

* 课程人物角色关系及特点介绍    

* 课程竞赛（冲段）规则介绍    

第一模块：经理人的角色篇    

* 经理人面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破    

* 视频+讨论：上下之间    

* 经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段    

* 经理人的核心角色成份：团长、政委、特种兵    

* 角色成份与管理者的“层级“关系    

* 情景模拟：树不落叶，你将失业    

* “问题”与管理的关系：经理人存在的核心价值是什么    

第二模块：管理上级篇    

* 情景演示：上级其实也是需要管理的    

* 管理上级的本质：管理资源    

* 视频：其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始    

* 上司的分类及“管理策略“    

* 德鲁克“辅佐上司八大原则”    

* 与上司相处的心理距离与物理距离    

* 视频：看越级指挥背后的逻辑    

* 辅佐与管理“外行”上级    

第三模块：管理协同篇    

* 案例：西南航空协同前后数据对比    

* 如何看待客户投诉与部门协作的关系？    

* 讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？    

* 案例：范蠡贩马的协同哲学    

* 协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？    

* 协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件    

* “指名道姓”在寻求协同中的运用    

* 诺拉比海滩实验：巧用“承诺和一致”原理    

第四模块：管理团队篇    

* 燃性：部属的自我角色意识    

* 管理部属的价值观：判断部属是否为“忠”    

* 团队管理用人的三大原则：    

> 用人是一个过程；    

> 用人唯“忠”(价值观)；    

> 团队匹配与个人价值    

* 管理者的窘境：管理者的“被”团队    

* 如何管理部属中的“龙鸟人”    

* 针对不同员工的四种指导方法    

> 单向指导；    

> 双向互动；    

> 帮而不卸；    

> 松而不断    

* 理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则    

* 功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩    

* 视频：《走向共和》看管理者的激、杀、奖、赦    

* 英雄难过“人情关”：如何面对部属的特殊请求？    

* 正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法    

结论：    

* 小组庆功感言设计并发表    

* 兵无常势，水无常形，管理无定势！    

师资简介    

耿 女士    

* 背景经历        

版权课程《九段支行长》授权讲师    

版权课程《九段经理人》授权讲师    

情绪压力《遇见更好的自己》    

天津财经大学硕士    

国家二级心理咨询师    

CIPT国际注册培训师    

国有银行“领导力杰出个金部总经理”    

某省应用心理学研究院副院长    

毕业于天津财经大学，10年银行管理经验。曾经带领的支行在全省综合业绩排名第一。所在支行参与三次重大网点转型试点工作，取得非常好的效果，多次接受全区观摩和学习，全区综合管理效能标杆行，并且获得了总行“雷锋岗”荣誉称号。在省个金部创造储蓄存款破百亿的历史大关，受到总行表彰。在银行智能化转型期，负责内训师工作，作为标杆试点行迎接总行检验，成为转型观摩重点对象。    

多年银行一二线的销售经验、管理经验和培训经验，拥有丰富而专业的理论与实践经验。    

* 擅长领域    

《九段支行长™》、《九段经理人™》，《遇见更好的自己》    

* 服务客户    

中国银行、中国农业银行、工商银行、建设银行、平安银行、兴业银行、招商银行、齐商银行、宁波银行、中信银行、招商银行、邮储银行、中信证券、交通银行、光大银行、泉州银行、浦发银行、厦门银行、厦门国际银行、广州银行、北京银行、中山大学岭南学院、筠连农商行、万载农商行、润昌农商行、廊坊银行、桂林银行、昆仑银行等。