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左圆右方?创新思维与问题解决

  • 开课时间: 2021年5月21日 周五 2021年5月23日 周日 查看最新上课时间
  • 开课城市: 广州
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 综合管理
  • 主讲老师:钟滔(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 61118
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左圆右方?创新思维与问题解决其它上课时间:

培训对象:

培训内容:


升级创新能力:让创新方案价值百万
职场每天就是一个个问题分析与解决的过程,能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。
如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力,那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。而解决问题需要创新,创新是在资源有限的情况下,用更有效的方式解决新问题的过程。但这个能力和我们的其他任何一项能力一样都需要学习、操练和巩固。没有谁的创新能力是天生而来的。
然而,如何学习创新,才能创新能力转化为实际的工作成效呢?
都说创新可以学习而掌握方案,但是怎么去掌握创新的原理呢?
为此,我们特邀施耐德/腾讯/华润特聘创新思维教练钟滔老师与您一起分享《左圆右方?创新思维与问题解决》精彩课程。本课程围绕认识和掌握创新的关键技巧、思维导图问题分析与解决应用等课题,通过游戏与体验相结合的教学方式,以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新,让创新方案更符合工作需求,推动工作的进展。
课程收获
企业收益:
1、引入创新思维模式,有效地针对产品、服务等进行迭代和创新;
2、提升员工问题分析与解决的能力,创造更高的绩效;
3、培养优秀的创新型人才,将创意想法转化为实际创新方案与行动。
岗位收益:
1、学会聚焦关键结果,根据实际情境分析问题;
2、掌握跳板法,跳出惯性思维和框架,产生创意;
3、运用差异利益与第三选择等创新思维,解决争议;
4、产出创意解决方案及行动计划等创意成果。
课程特色
1、课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新;
2、理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%),重实操,多维度帮助学员掌握创新思维与解决问题的能力;
3、现场直接产出创意解决方案与行动计划,保证课程的落地效果;
4、工商银行、移动、一汽大众、华润、富士康、施耐德等知名企业反复采购课程,深受客户欢迎和认可。

课程大纲


一、焦点分析——凡是脱离实际情境的分析都是“形式主义”
1、从“问题思维”到“目标思维”
(1)问题索引:通过CREATE模型启发寻找创新话题/课题
(2)做法≠目标:从“做事思维”到“成事思维”
(3)有影响力的目标:具象化(时间限制+具体任务+量化程度)
2、聚焦关键结果,甄选创新/难题切入口
(1)分析≈分解:聚焦在少数可实现结果的关键行为
(2)代入情境:梳理用户/执行者旅程,回归真实体验
(3)把握创新关键点:决策四象限,助力快速决断
成果产出:《小组创新课题焦点分析图(要素贡献图)》、《用户/执行者旅程地图》
二、逻辑方案——凡是没有替代方案的执行都是“孤注一掷”
1、“技控”优先于“人控”(绩效辅助工具)
(1)吉尔伯特行为工程模型:良性绩效=成果产出/行为代价
(2)把问题归到人身上那叫本性,把问题落到工具上那叫本事
(3)减低难度、犯错率、重复任务:“明白纸”、“事中防呆”、“设工具”、“立流程”4大技控
2、举一反三,超越所见
(1)把握本质,透过形式看原理
(2)横向思考,突破思维的瓶颈
(3)“广深高速”,组合拳灵活应用,快速激发团队产出解决方案
成果产出:《小组课题技控方案》及《小组课题解决方案思维导图》
三、创意方案——凡是局限于行业惯性的方案都是“画地为牢”
1、跳出框架,创意借用
(1)美第奇效应:同业借用是捷径,异业借用是天才
(2)云思维三门系统:问题门+规律门+实践门
2、借助跳板,源源不断产生创意
(1)“YES,AND”思维
(2)跳板法:细化、优化、替代、联想
成果产出:《小组课题创意解决方案》
四、争议处理——凡是没有共鸣的争议处理都是“不了了之”
1、挑:决策矩阵
(1)矩阵思维/象限思维:意见相左,制定标准是关键
(2)四大核心标准
2、改:差异利益
(1)任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交换”
(2)差异利益:在你希望赢的地方让你赢,在我希望赢的地方让我赢
3、换:第三选择
(1)第三选择的本质是把饼做大的艺术
(2)绕过立场,获取价值
成果产出:《小组课题共识方案》、《小组课题利益相关人地图及差异策略》

五、计划实施——凡是不以落地为本的计划都是“自我安慰”
1、谋:制定计划
(1)脑中有图,胸有成竹
(2)统筹规划,有全局、有重点、有控制
2、定:落地把控
(1)管理是盯出来的
(2)先导指标:人容易高估未来
成果产出:《小组课题行动计划及追踪计划》

课程主讲


施耐德/腾讯/华润特聘创新思维教练钟滔
实战经验
9年企业培训经验、1700+场创新思维类课程辅导、540+家大型企业思维训练特聘讲师。
施耐德、腾讯、华润集团、尚品宅配、欧派等多家企业创新思维教练。
左圆右方导师;第4届CSTD全国设计大赛金奖项目《从创意到绩效——中银学习创新思维训练营》主教练;南海农商行、湖南烟草、当当网创新大赛主教练。
服务客户
施耐德、腾讯、巨人网络、华润集团、中国银行、工商银行、南方电网、尚品宅配、欧派、中国移动……

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