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国际职业礼仪培训师

课程编号： 17845 查看文字版课程大纲
国际职业礼仪培训师其它上课时间：

培训对象：

希望成为职业礼仪培训师的学员

培训内容：

培训受众:

希望成为职业礼仪培训师的学员

课程收益:

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；

塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼；

掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；

了解涉外礼仪和跨文化交流的重点；

提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。

培训颁发证书:

国际国内双证书，人保部中国职协颁发的高级礼仪培训师证书，aci注册国际礼仪培训师证书

课程大纲：

第一天

　　礼仪概述
1.中华礼仪文明的形成与发展；
2.西方礼仪的形成与发展；
3.礼仪与社会发展；
4.礼仪培训师行业现状；
5.礼仪培训师的职业前景与规划；
6.商务礼仪的概述与分类。

　　交际礼仪
1.商务引见.引导与介绍；
2.握手与名片礼仪；
3.席位安排的礼宾次序；
4.商务距离的运用；
5.电梯与乘车礼仪；
6.座次礼仪.会议礼仪。

　　　宴请礼仪
1.宴请礼仪及学问；
2.西餐中的礼仪文化；
3.西餐的用餐方式与流程；
4.西餐餐具的优雅使用；
5.商务西餐宴会模拟教学；
6.中餐的礼仪。

第二天

　　　职场礼仪
1.企业内部礼仪；
2.礼貌的职业用语；
3.电话礼仪；
4.电子邮件礼仪；
5.接待礼仪；
6.拜访礼仪

　　沟通礼仪
1.沟通的内涵；
2.沟通理念与心理调整；
3.了解沟通的目标；
4.沟通的障碍；
5.识别自己的沟通风格与差别；
6.人际沟通的基本技巧。

　　　 茶文化与茶艺
1.茶文化的形成与发展；
2.茶在国内外的传播 ；
3.中国茶道与日本茶道；
4.华夏饮茶史；
5.茶的成分与特性 ；
6.茶的保健功效

第三天

　　　　色彩与服饰
1.个人服饰色彩搭配方法；
2.个人服饰色彩诊断；
3.不同体型服饰面料的选择；
4.不同场合不同体型服饰选择；
5.光线与服饰选择；
6.礼仪培训师服饰语言。

　形象与仪容
1.职业礼仪培训师应掌握的个人形象与魅力定位；
2.职业讲师的发型选择；
3.职业淡妆；
4.配饰与服饰搭配；
5.眼神与微笑。

　　仪态礼仪
1.标准的站姿训练；
2.端庄的坐姿训练；
3.稳健的走姿训练；
4.大方的蹲姿训练；
5.得体的手势与动作规范训练；
6.鞠躬礼分类与场景训练

第四天

培训师的职业风范
1.明确培训目的和核心理念；
2.培训师授课风格和八大能力；
3.课堂训练核心和全脑刺激模式；
4.讲课中肢体语言（身手步看听说）的运用；
5.课堂行为风范和课堂禁忌

培训演绎技巧
1.表达心法：真平常；
2.生动演绎讲故事技巧与资源运用；
3.学会理性和感性语言；
4.精彩点评之道：润塑切；
5.学会概念表述，捷思漫讲和创新说法技巧。

　　　作业
结业展示作业准备。

第五天

　　培训课程设计
1.PG讲解模型与编配心法；
2.课程讲授配置与内容纲要架构；
3.开场和导入技巧，过渡设计技巧，收尾和收结；
4.标准教案组成与课程开发原则；
5.演示稿本PPT设计与视觉互动

　　互动掌控技巧
1.转化心法与效果深化技巧；
2.训练形式、课堂教学工具运用；3.八大互动技巧，异常学员应对，课堂危机化解技巧；
4.智慧沉淀：总结、提炼和加工；
5.综合演练展示。

培训师介绍：

  范老师
中国名师学院副院长
国际职业培训师协会特约理事
国际、国家高级注册职业培训师
国际、国家高级人力资源管理师
全国20强优秀培训师
曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问
国际职业培训师协会、卓华管理咨询、沃楷胜咨询、合拓培训咨询、静远咨询、复音咨询、复盟咨询、扬智咨询、冰策咨询、台湾国兴咨询、人力资源前沿网、中国培训网、中华讲师网、三才培训网、91学习网特聘高级培训师
从最底层的销售代表开始,历经金融保险业、IT业、服装业、家居建材业等多行业整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴，专研TTT培训师培训、培训体系建设、演讲表达、销售技能，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案，课程演绎方式独特、模拟、体验、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。

黄老师
海纳川培训中心礼仪培训师
上海世博会震旦馆礼仪培训师
国家注册高级礼仪培训师
企业人力资源高级经理
企业培训总监
360HR成长学院院长
中华讲师网特聘讲师

黄老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
曾培训过的客户包括英菲尼迪汽车、复蝶软件、九润商务大厦、和记黄埔地产（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思创服饰、华润地产、仁恒地产、凯德置业、上海市北园区、临港园区、上海电气、长江实业、震旦集团、海烟物流、美雍家居、全一通讯、易城中国。

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