1.新时代的领导：全人思维
?欧洲关于新时代员工的调研：3个典型特征
?知识经济时代与智能社会时代与工业社会的显著区分
?全人思维模式
?智能时代领导力的关键：四商并进
2.领导与管理，权利与影响力
?“管理”与“领导”
?领导者特征
?权利与领导力
?如何建立信任并塑造影响力
3.领导方式探索：领导风格与员工矩阵
?领导方式自测
?四种领导风格
?员工的分类矩阵
?领导风格的权变
4.下属积极性的激发：授权与激励
?下属缺乏积极性的原因：激励的模型
?满意感与需求：激励的几个理论模型
?激励因素及其调查：激励的菜单　　　　
?授权与激励
5.团队建设与团队精神营造
?群体与团队
?群体发展阶段
?团队基本要素
?团队角色测试
?高效团队特征
?团队塑造
6.同理心沟通与情商提升
?沟通不畅的原因：沟通的漏斗
?表达的艺术：总印象原理
?情商的要素
?同理心倾听与情商提升
?360度沟通技巧
7.文化塑造与执行力提升
?塑造核心价值观
?责任心态与结果意识
?目标意识与高效执行力
?客户意识与服务
?信任的速度
?从消极被动到自主管理
8.变革管理与学习型组织
?WUCA时代的选择
?快鱼吃慢鱼
?变革的八个步骤
?学习型组织的塑造
9.冲突管理与人际协调
?建设性冲突与破坏性冲突的区分
?冲突管理三角模型
?行为风格测试
?四种典型的行为风格分析
?提升交际弹性
10．回顾与答疑

课程主讲

张老师Robert
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆张先生主讲的课程包括：
管理与通用技能类：
?《新任经理的管理技能训练》
?《如何创造性解决问题》（2天）
?《高级商务演讲技巧》
?《公共关系与危机管理》（2天）
?《创新技能训练》
?《如何有效提升执行力》
?《非人力资源经理的人力资源管理》
?《职业素质提升训练》
?《领导力与团队建设》
?《高效能人士的七个习惯》
?《时间与压力管理》
?《高效沟通技巧》
?《会议管理》
?《国际商务礼仪》
?《企业文化建设》等

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