沟通心航线? 非职权影响TIP其它上课时间：

您是否面临着这样的困惑：
?如何让自己的上司或职位比我高的人接受我的建议？
?我的团队中有一个成员能力超强却是个独行侠，如何说服他/她与其他人一起合作?
?作为项目的负责人，如何让其他部门的成员积极配合我完成项目进度？
?这个客户我已经盯了好久了，为何他答应我下的订单这些天却犹豫不决起来？
……
当职权不再万能时，你要如何获得别人的支持和合作？
学员收获
?正确认识影响的目的和障碍，将影响视为一个过程
?分析对方在组织中的角色定位，了解他关心的重点
?识别对方立场背后的利益和需求，通过照顾利益、满足需求来改变对方立场
?识别对方的沟通决策风格，灵活调整以匹配对方的偏好模式
?累积四种影响力筹码，灵活运用四种影响力策略，增加影响对方的成功率
?灵活应用ILEG策略进行高效说服，并另对方承诺采取行动

课程大纲

TIP：运用非职权影响力的三个关键要素
知己知彼：掌握你想影响的关键人物
我要影响谁：进行利益相关人分析
识别对方的PIN：立场、利益和需求
分析对方的决策风格类型

养兵千日：累积你的影响力筹码
认识筹码的本质和类型
创造及累积影响力筹码
用于今朝：影响最后的临门一脚
认识四种说服策略
如何针对不同风格对象运用四种说服策略
影响力金三角：PIN、筹码与说服策略如何完美结合

实战演练：利益关系人、PIN与筹码的运用

课程主讲