心理学在管理中的应用其它上课时间：

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课程大纲：

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第一章 概述篇：管理理论中的心理学
一 管理心理学的研究对象
1.个体心理：个体行为、心理规律，需要、动机与态度，心理健康、激励
2.群体心理：群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识
3.组织心理：组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择与训练。
4.心理学与管理演化：普同论、权变论、共变论、福祉论
二 当代管理中流行的心理概念
1.什么是心理健康：自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性
2.什么是情商：情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、理性/情绪协调
3.什么是逆商：自控、归因、程度、范围、信念、行动
第二章 领导篇：领导能力中的心理学
一 领导的权变理论：什么样的领导会获得拥戴
1.领导权的心理接纳与内心阻抗：信仰、程序和绩效的合法性
2.领导的对象：态度、动机、士气、协调、沟通
3.领导者的人际技能：激励、授权、沟通、绩效反馈、绩效指导、下属开发
二 领导风格与人格特征
1.领导力方格Leadership Grid
2.事务型与变革型领导
三 下属激励能力
1.动机激励，如何唤醒下属内心的工作激情
2.情景化的激励方式
3.下行沟通技巧与有效授权
小组讨论：领导力素质模型
第三章 激励篇：员工激励中的心理学
一 心理学中的激励理论
1.X假说与Y假说
2.需求层次理论与期望理论
3.工作特性理论与动机双因素理论
4.情绪记忆理论
应用：通过工作设计来激发动机
二 公平性与激励
1.心理契约理论
2.内部公平与外部公平
应用：员工满意度调查
三 生涯规划与激励
1.职业发展通路网设计
2.岗位轮换与能力发展
3.开发线路与晋升管理
小组讨论：如何让工作更有乐趣
第四章 培育篇：培训开发中的心理学
一 心理学的学习理论
1.班杜拉(Bandura)的社会学习理论(SLT)
2.菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能发展阶段理论
3.波迪(Birdi)的知识迁移理论，格兰巴赫(Gronbach)个性化互动理论
4.成年人的学习特征
二 培训系统的建立
1.新员工归化、职业化培训
2.管理培训生和储备干部培训
3.管理技能、领导技能培训
小组讨论：胜任素质模型与培训体系的关联性
三 培训效果的保证
1.定义能力：基于心理素质、基于工作情景、基于工作行为
2.内容、形式、程序标准化
3.把行为规范上升为企业文化
小组讨论：哪些行为规范应该上升为企业文化
第五章 文化篇：企业文化中的心理学
一 社会心理学中的文化现象
1.社会范式(social paradigm)与集体无意识(collective unconsciousness)
2.从众心理(conformity)与群体极化(Group polarization)
3.韦伯，文化与效率研究，新教伦理与资本主义精神
二 企业文化的洋葱模式：什么是企业文化
1.社会层、组织层、人际层
2.行为层、意识层、概念层
三 企业文化塑造
1.组织成员拥护的价值观(Hurley, 1992)
2.科特•列文(Kurt Lewin)的计划变革循环(Planned Change Circle, 1958)
a)外化冻结：确定文化因素的变革标杆
b)内化解冻：通过基准化改变成员行为方式
c)内化冻结：把共同的行为方式上升为文化
案例分析：制造业文化如何升级为服务业文化
小组讨论：如何促成企业文化变革
讲师介绍
刘先生　
一、讲师背景
著名人事心理学家，组织行为学专家，战略人力资源管理培训领军人物，中国人力资源开发研究会理事,CCTV-2年度雇主调查评审专家，2008-2010年度中国十大杰出培训师,WUS（世界大学生组织）心理辅导专家,荷兰CBI管理学院工商管理学士,加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)清华大学工商管理总裁班特约讲师；北京大学MBA班职业发展辅导师。
刘老师在跨国公司任职10余年，具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验。曾服务于法国GEC-阿尔斯通集团中国区总部，担任华能项目管理部行政经理；沃尔玛(中国)商业咨询公司，担任特别项目经理；德国梅塞尔集团大中华区，担任南中国区人力资源总监、大中华区总裁助理。
二、授课风格
跨国公司高管10余年的任职经历，在企业综合管理、人力资源管理及心理学方面积累了丰富的实战经验，将企业管理、人力资源管理、心理学融为体系，融会贯通。培训中诙谐幽默富有哲理的互动讲授结合深邃的管理造诣，系统性、客观性、科学性、针对性、战略性的思路与策略娓娓道来，受到学员和企业家们的高度认可与评价。
三、服务客户
三星电子（中国）、中化石油总公司、辉瑞制药(中国)、联想集团、思科、方正集团、百度公司、网易在线、华润集团、华泽集团、贵州茅台、五粮液集团、中国国际航空公司 、海南航空、上海证券交易所、国家开发银行、平安保险、民生银行 、中国工商银行、人民网、金山软件、中信建设、康明斯（中国）、北汽福田、爱立信（中国）、惠普、壳牌（中国）、爱普生（中国）、松下电器（中国）、清华同方、用友软件、石药集团、西门子（中国）、卡特彼勒（中国）投资、艾默生电器（中国）投资、海尔集团、中国网络通信集团………