• 2020/9/18至2020/9/19 广州

18个经典企业实际场景的教战守策

身为管理者，常常感到做事容易做人难？

让其他部门支持自己部门的工作，感到很困难？

和同事相处得不愉快，经常感到无奈？

为什么作为一个管理者总是被动应对跨部门的工作，而没办法主动解决？

作为一个管理者，在日常工作中，面对的不仅仅是下属和整个团队，还需要面对跨部门的其他同事。如何有效地进行跨部门沟通协作，管理工作上的横向关系，充分调动和激活其他资源达成组织目标，对各层级管理者都是值得研究的话题。横向关系处理得当，跨部门沟通顺畅，工作自然得心应手。但在实际工作中，管理者常常遇到这样的问题——

q 如何与个性各异的同事打好关系？

q 如何有技巧地应对同事的反对意见？

q 如何灵活地协调处理其他同事间的冲突？

针对以上问题，我们特邀情格诺威情境高尔夫®认证讲师与您分享《情境高尔夫® —横向管理》的精彩课程。本课程首先带领学员从岗位职责、工作权限等方面正确认清自己的角色，再从横向管理的18则教战守策，为学员讲述作为管理者如何与同事进行高效沟通，并实现友好合作，有效解决管理者日常工作中遭遇的各种跨部门协作难题。

课程收获

1、了解DISC 四种领导风格；

2、掌握横向管理的三大纪律和八项注意；

3、了解管理者的角色定位；

4、学习如何认识同事的管理及工作风格；

5、学习如何科学协调同事间的工作关系，正确处理同事间的合作；

6、学习横向管理的18洞教战守则。

课程特色

情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估

课程大纲

第一部分：管理者的角色认知

正确认识自己的角色

认清自己的岗位职责和工作权限

清楚同事的岗位权限

管理者成长的四个阶段

第二部分：管理者的管理技能和领导力

管理和领导的区别与联系

认识关联岗位的相关权限和内容

掌握同事的四种行为风格

DISC 个性风格测试

横向管理的三大纪律

横向管理的八项注意

第三部分：横向管理背景介绍

DISC 四种领导风格描述

情境领导力类型

情境高尔夫 ® 角色介绍

情境高尔夫 ® 规则说明

高尔夫班组建设

第四部分：横向管理教战守策

第一洞：如何在决策会议中与同事进行有效沟通？

第二洞：如何有技巧的应对同事的反对意见？

第三洞：如何在会议上影响同事以达到科学决策？

第四洞：如何召集相关部门的同事制定工作计划？

第五洞：如何应对同事改变计划带来的影响？

第六洞：如何获取同事对关键问题及资源的支持？

第七洞：如何正确的处理同事的“越位”行为？

第八洞：如何与 D 型风格的同事友好合作

第九洞：如何与 I 型风格的同事友好合作？

第十洞：如何与 S 型风格的同事友好合作？

第十一洞：如何与 C 型性格的同事友好合作？

第十二洞：如何协调处理其他同事间的冲突？

第十三洞：如何应对同事对上司的抱怨情绪？

第十四洞：如何正确应对同事工作带来影响？

第十五洞：如何正确的同事的“消极配合”？

第十六洞：如何应对同事对你及你部门的抱怨？

第十七洞：如何应对同事的“抢功”？

第十八洞：如何与同事组织及实施总结表彰活动？

第五部分：系统回顾、总结、提升