现场质量问题分析与解决其它上课时间：

• 2021/6/7至2021/6/9 上海

• 2021/7/7至2021/7/9 苏州

• 2021/8/9至2021/8/11 上海

课程背景
现场的质量问题层出不穷，直接影响着产品的交付、成本。如何有效管控质量问题？如何提升一线管理者质量问题的解决能力？对于企业而言、对于管理者而言，尤为重要。本课程有效结合制造业成熟的质量问题分析与解决机制（A3报告）、解决工具、结构化步骤，通过课堂大量的练习，帮助学员在最短的时间内，迅速掌握质量问题分析与解决的精义，提高问题分析与解决的能力，从现场一线源头着力改善质量问题或解决质量问题。
课程收益
了解最新的质量管理理论-零缺陷四原则
掌握质量问题发现方法
掌握现场质量问题快速反应的机制
掌握解决问题的系统方法

课程大纲

课程内容
一有关质量问题的基本概念
1质量管理发展史
2零缺陷理论
3什么是质量问题
4现场有哪些质量问题
5面对质量问题的态度
6测试：解决质量问题工具应用
二质量问题分析与解决结构化练习
1如何及早发现现场质量问题
2解决质量问题的八步法
明确问题：4W1H表
解析问题：分层法、柏拉图、解析树、决策矩阵表
设定目标：SMART原则
把握真因：解析树、5WHY、因果图等
制定对策：4W1H1R表、决策矩阵表等
贯彻实施对策：贯彻执行四原则
评价过程与结果
巩固成果：标准化、横向展开
3案例：A3报告解读
4现场快速反应机制建立
三课后行动计划
1选题：选择一个现场实际问题
2练习：用课堂所学，练习质量问题解决的方法、工具、步骤
3辅导：微信学习群，与学员之间交流研讨，并获得讲师辅导与问题解答
课程总结与问题解答

课程主讲

董焕营老师
场质量改善、体系搭建　咨询师
IATF16949资深内审员、辅导讲师
讲师资质
董老师拥有近20年制造业管理、培训、咨询的经验，从事生产管理、现场质量管理、质量改善等工作，非常熟悉现场质量问题、人员管理问题。董老师擅长现场改善、体系搭建等项目，先后主导IATF16949质量管理体系搭建、内审员培养、内外部审核工作；擅长现场质量问题解决、质量改善、流程信息化（ERP\OA）等项目；擅长公司三梯队培育机制、公司内部导师制、一线班组KPI管理、现场5S、现场精益改善等，拥有丰富的实战经验，帮助企业有效解决现场质量问题，促进企业绩效改善与一线管理者梯队的人才发展。
授课风格
通俗易懂：用白话、形象化的表达与案例，帮助学员易于理解与消化。
教练技术：秉持“启发教练、亲和辅导”服务原则，融合“传道授业解惑行动”学习技术，提倡“知行合一”，采用引导技术，启发学员思考；结合教练技术，辅导学员有效解决问题。
专长领域
质量管理：新旧QC七大工具、质量问题分析与解决、IATF16949质量管理体系搭建、FMEA
一线主管：一线主管职责角色、一线主管责任与执行力、一线领导力与团队管理、员工指导与激励、现场问题分析与解决、现场改善与实践、现场5S管理与目视化