课程大纲

一、中层管理者的常见误区

1、管理者需要持证上岗：MTP

2、管理者的必备技能结构

3、中层管理者的八大误区

4、管理者的夹板困境与对策

5、管理者职责与存在的价值

二、管理者角色定位与错位

1、身份、角色与边界

2、上下同级面前的角色

3、我们的角色到底代表谁？

4、常见的主管角色错位

5、主管的自身角色扮演

三、上下级间的相互协作

1、管理层级的分工与协作

2、问题猴子现象与管理

3、如何与上级主动配合协作

4、上下级间的管理伦理

5、不同层级的管理技能要求

四、管理的两难现象应对

1、上下级之间的两难关系：亲情与严格

2、积极的人性假设：XY理论

3、管理两难现象的处理： 有情无情与绝情

4、刚柔并济与宽严结合的艺术

5、管理与领导的内涵比较

五、企业执行力现状与现象

1、哪些情况属于执行不力？管理者和员工的疑惑

2、执行力不强的3大表现，执行力的怪现象

3、中国企业的执行八宗罪，中国执行力难题

4、企业执行力问题所在，执行力的阻力在哪里？

5、执行力不强的8个原因，企业缺乏执行力的原因

六、企业执行力的思维与原理

1、什么是执行，什么是执行力，

2、建立企业执行力文化，建立执行思维：任务不等于结果，执行始于结果

终于结果；理由不等于方法，找方法措施与理由借口。

3、构成执行力的四大要素， 心态因素、工具因素、角色因素、流程因素

4、个人缺乏执行力的原因，提升个人执行力，检讨我的执行力思维

5、执行力的基本原理：二八原理、短板原理、长板原理、蜂王原理、刺猬原理、渔蛇原理、渐进原理、火炉原理

七、构建企业的执行力系统

1、执行力就是工作价值：领导者和中层的执行力

2、沟通执行的漏斗，每个部门都打折的结果，问题分析与解决，提案改善，

解决问题的层次，解决问题的步骤                

3、系统因素：目标设定，计划措施，职责明确，检查监督，制度流程

4、人员因素：观念态度，执行技能，利益分配，领导能干，协调不畅

5、执行力系统：成人担当逻辑、红绿灯系统、探照灯系统、检查监督系统、

问题解决系统、职责衡量系统

讨论：总经理要召集开会，秘书可能会怎么做？

八、如何提升全员执行力

1、观念、方式与方法，提升企业全员执行力，

2、职业化心态的30条铁律，执行到位才是好干部好员工

3、GSC游戏计分卡运用：制度落地生根， 激发员工活力

4、4R执行流程：R1结果定义（Ready），R2责任承诺（Responsibility），

R3跟踪反馈（ Review ），R4即时奖惩（Result）

5、全员执行的四个关键：开源节流，激发潜能，制度建设，持续改善

结语：执行力提升的秘诀，执行纲要

讲师介绍

狄振鹏——游戏计分卡GSC绩效管理创始人  

注册企业管理顾问师导师

高级管理咨询顾问

管理学院副院长

嘉兴精益管理研究院副院长

中国工业品营销研究院合伙人

GSC游戏计分卡创始人

狄老师曾获2004年人力资源年度“中国十大杰出培训师”奖，2005年中国企业十大最具魅力培训师称号，《中层经理核心技能》课程获2009年中国管理培训十佳品牌课程，2012年畅销书、2013畅销光盘《制度才是真正的老板》、2015年畅销书和光盘《绩效考核应该这样做》作者。历任外资企业高级经理、国际金融集团业务总经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师，北京大学、清华大学、南京大学、浙江大学、中国人民大学、华东理工、华南理工、厦门大学和华侨大学等10多所高校客座教授。

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