AMP是应用管理心理学的英文Applied Management Psychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

培训目的：

掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响，在配合公司制度化、系统化管理的基础上，从员工的行为层面，以及工作的结果导向，提升综合人本管理能力，强化管理中对人的管理技能和方法，协助组织变革和组织发展。

培训收益：

加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导水平，以及领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

课程大纲

第一部分：掌握应用管理心理学

1、心理学与管理学的区隔和相互的补充

“以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”，结合的管理精髓

案例：法国电信老龄员工调岗

管理心理学4大基础理念：知、情、意、行

案例：富士康连续11跳事件

管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响

分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）

2、应用心理学与现代企业管理

计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用

案例：水温测试实验

实验：桑塔立大学选秀实验

认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律

分享：主观、客观与管理应用

强制性管理失效与人本管理亟待诉求

技巧：如何预判员工的行为？

5大管理心理学基础概念

研讨：5个是与否的回答

3、中国古典心理学管理智慧

儒家、道家、法家、墨家、纵横家……

案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽

中国古典管理心理智慧解析

案例：楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋

分享：管理与领导30~

4、阅读分享

应用管理心理学：管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等

第二部分：一切管理始于决策

一切决策始于心理

1、情绪和预感对决策的影响

决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用

案例：谁是最讨厌的人？

研讨：走哪一条路上山

实验：吊桥与情感决策

情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题

实验：火鸡天敌实验启示

实验：哈佛排队实验

分享：决策中投票表决

选休：具身实验与决策应用

2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论

管理中面对风险与面对利益的不同心理预期

案例：危机提案的管理决策表决

心理强度对管理决策的致命影响

案例：医药公司的产品立项决策研究

分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应

得与失在管理决策中的影响

案例：市长的灾难处理

统计：音乐会

管理决策的4大核心影响要素的应用练习

案例：法兰克福机场的安眠药

案例：公司的年度销售方案

3、管理中团队决策的心理应用

管理中群体责任分散心理与群体决策价值

案例：创新型方案新款的汽车自动驾驶方案

员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析

分享：“否定”建议的心理假设与决策应用效度

团队决策的5大心理障碍

讨论：团结就是力量的真实与悖论

活动：团队决策的海难效应

4、本章阅读分享

第三部分：行为是动机的激励

激励是组织的杠杆

1、动机激励理论和方法

动机的三大理论

案例：儿童“糖果实验”

工作行为的基本假设动机

研讨：员工面对挑战工作的动机和态度。

量化分析员工行为动机心理公式

案例：银行抢劫犯的行为动机

案例：高考的动机和行为

2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用

行为强化理论的实践

案例实验：老鼠迷宫的奖赏激励的应用

赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用

奖励与福利的心理影响和激励效度讨论：奖励与福利

实验：老鼠的经典实验2

职业规划理论

案例：市长的灾难处理

统计：音乐会

绩效考核的公平理论与量化理论

职业规划路径：依赖、独立、互赖

员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向

用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能

3、绩效考核期望理论

期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响

案例：橡树小学实验

分享：皮革马利翁效应

绩效面谈的心理要点

分享：霍桑工厂实验

绩效与公平理论的应用

工具：绩效等式

4、本章阅读分享

第四部分：组织就是一个舞台

管理扮演人本角色

1、管理中角色扮演的力量

管理中行为与角色的关系

案例：监狱实验

案例：李连杰在印尼海啸

员工行为预判的5大方法

研讨：行为预判方法研讨

2、组织中的角色与人际关系

父母、成人、儿童的管理偏好

PAC理论与技巧实验：PAC测试

研讨：成人、儿童、父母沟通

NLP模型与上下级关系模型

讨论：奖励与福利

沟通的黄金三角型

活动：动作语言11个关注点

了解你的员工A\B\C人格

测试：ABC人格与情绪压力

4种人际中的性格特质

测试：了解自我，了解他人

3、人际平衡心理

用人“格局心理”

中国式管理案例：忠诚理论

测试：华人企业中的9类人才

人际关系平衡模型

案例：国家、企业、家庭人际

4、本章阅读分享肢体语言

第五部分：权力与影响

领导与执行

1、价值观与企业文化

领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用

案例：东星航空的强势文化

领导者与管理者的区隔

分享：柳传志还是张瑞敏

2、领导者的影响力

权力影响力的6大影响因素

案例：宋徽宗用人等

分享：信息传递效度等

非权力影响力的6大影响因素

案例：国际红十字会的募捐

3、非权力测试

影响力12个问题的梳理与应用

测试：影响力效果测试

4、本章阅读分享影响力

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老师介绍：

职业履历

知名应用心理学专家，北京师范大学心理与行为研究所常务副所长；北京师范大学珠海分校教授决策心理学；北师大（珠海）心理学研究中心主任；北京大学民营经济管理学院、中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授；香港故事文化发展有限公司资深合伙人；曾任中兴通讯--中兴管理咨询首席咨询顾问、首席讲师、总经理；培训资深心理学讲师；《培训》《广州日报》《CIO信息方略》心理学顾问，《中国商业心理学评论》特邀心理学撰稿人，中国教育电视台《中国好商机》导师等。

管理培训客户 Training Clients

培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于：中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、广州日报俱乐部、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。

讲授课程 Training Courses

《管理者的智慧》、《魔方影响力》、《沟通心理》、《营销心理》、《六顶思考帽与管理》、《领导心理学》、《管理心理学》、《营销心理学》

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