85、90后员工管理与沟通其它上课时间：

基层管理者；中、高级管理人员、HR管理人员

∵〖课程背景〗
◆企业是否有一支行之有效的管理团队，中高层管理干部如何适应新生代员工在管理中的各种问题，要想培养新世纪的创新人才队伍，必须看清新世纪人才培养的的真相，您是否有如下感受——
◎什么我每天都陷身于在面对新生代员工各种问题
◎为什么我的下属总是来了又走
◎为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术
◎为什么我投入了那么多的时间和精力，仍然达不到我的预期
◆基于此，中高层管理者提升下属主管人员管理新生代员工的技能，已迫在眉睫。
∵〖课程收益〗
1、根据对新生代员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解新生代员工的人格与行为特点。
2、针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征。
3、掌握对新生代员工的管理技巧，建立对新生代员工具有影响力新型领导特质，增加对新生代员工的有效管理与培养能力。
4、认知新生代的行为特点，反思新生代成长“心智模式”；
5、掌握新生代职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导；
6、最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。”
∵〖课程特色〗
1、结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
2、针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋参与式情景模拟＋互动游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
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课程大纲：

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【上篇】认知与了解篇
第一单元.  认知 — 走近新生代员工
1.   新生代员工管理的误区
2.   成长的社会环境
3.   生长的家庭环境
4.   集体特征，包括：外形，价值观，沟通模式，行为模式
5.   新生代的焦虑和困惑
6.   新生代的潜能和优势
7.   小结：重新认识85、90后
第二单元.  60、70管理人员的管理误区
1.   他们为什么辞工
2.   60，70的管理模式与新文化的冲突特征
3.   过往管理模式的失效
4.   哪些误区要避免
5.   员工心目中理想上司的要素
6.   小结：60、70要改变什么(案例讨论)
第三单元.  85、90后就业特征及管理
1.   85、90后职场行为特征
2.   特征背后的深层次原因
3.   如何与他们沟通
4.   有效激励和辅导的方法
5.   工作元素的改善趋势
6.   小结：育留新生代员工的方法（案例讨论）
【中篇】人员与管理篇
第四单元.  立志 — 协助制定目标与生涯规划
1.   职业生涯规划的意义
2.   新生代员工的职业生涯规划
3.   新生代员工提升自我的6大要素
第五单元.  培育 — 做好新生代员工的“选育用留”
1.   新入职新生代员工如何培训
2.   员工培育与教导的3种方式
3.   新生代员工培育的10大策略
4.   指导新生代员工时常犯的错误
5.   优秀管理者的6个特质
第六单元.  洞察 — 新生代员工的工作动机与职业心理
1.   新生代员工人格特征
2.   新生代员工的工作动机
3.   新生代员工的价值观
4.   新生代职业能力金字塔模型
5.   职业模型在管理中的应用
6.   讨论——新生代与我们的价值观不同在哪里
7.   讨论——新生代与我们管理的矛盾冲突是什么
【下篇】领导与沟通篇
第七单元.  心态 — 完善新生代员工的良好心态
1.   关于员工态度的组成分析与管理对策
2.   引导新生代员工改变心智模式
3.   建立正确的6个工作心态
第八单元.  沟通 — 如何跟新生代员工沟通
1、加强沟通，把话说得洽到好处
2、沟通的P/A/C策略
※P--教导概念的说话特征
※A--思考概念的说话特征
※C--求知概念的说话特征
3、管理者如何跟新生代员工沟通
第九单元.  激励 — 如何激励新生代员工
1、新生代员工的激励系统
2、管理者容易犯错的6种激励方式
3、如何成为新生代员工认同的上司
4、新生代员工管理的成功关键
第十单元.  领导 — 新时代员工的领导艺术
1. 人性需求模式的解读
2. 我们需要提升自己的领导才能吗
3. 优秀领导人的特质
4. 如何塑造自己的领导魅力
小结：与85、90后共同进步（案例讨论）


∵〖讲师介绍〗
黄宗元老师
个人背景：
Ÿ   中山大学MBA、总裁班特聘教授
Ÿ   阿米巴经营咨询专家
Ÿ   人才发展教练与企业大学建设实践专家
Ÿ   企业文化建设和阿米巴经营首席顾问
Ÿ   中国企联管理咨询委员会执行委员；
Ÿ   国家注册高级管理咨询顾问；
多年的国内外大中型企业、民营企业中高层管理工作和咨询工作经验，曾担任GE工业系统广州办事处销售负责人，曾担任包括上市公司在内的多家公司的管理咨询顾问。在流程管理、战略管理、集团管控、人力资源管理、企业文化、学习型组织建设等方面均有丰富实战经验。
丰富的企业人才发展的实践经历，令黄老师非常熟悉中国企业的培训与学习需求，能根据企业实际设计培训与发展体系，有效打造企业学习社区。黄老师在课程中擅长结合企业实际系统分析，运用教练式引导与互动，层层推进，富有感染力
授课风格:
①   拥有职业培训师的演讲风范，课程集实用性、可操作性、趣味性和哲理性于一体，在培训界广受好评。
②   专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、现场点评、现场提问现场解决、现场指导、风趣幽默。
主讲课程：
1.《管理干部系统管理能力提升》（两天）     2.《管理者职业化素质提升》（两天）
3.《阿米巴经营落地咨询研讨会》             4.《中层执行力如何落地》（一天） 
5.《非人力资源的人力资源管理》（一天）     6.《企业文化如何落地》（一天） 
7.《TTT内训师培训技能提升》（两天）       8.《打造学习型组织》（一天）
9.《集团化管控系列课程》（两天）           10.《跨部门沟通与协作技能提升》（两天）
11.《民营企业绩效管理与流程建设》（一天）
服务客户：
装备制造行业：白云电器、湘钢梅塞尔、瑞凌焊机、东莞立顿洗涤、小熊电器、广东宏大爆破、新疆移动、开创机械、戈兰迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊机、深圳瑞磁电机、互通宽带、项目亚威文具、钧键冷柜、深圳瑞磁机电、清远山美五金拉链等
家电行业：国美电器、苏宁电器、格兰仕、创维电器、九阳集团、步步高电器，河南瑞丰家电、襄樊TCL、长虹电器、新亚手机等