情绪与压力管理其它上课时间：

各部门主管及相关人员

˜ 时间地点：1月15日，5月22日，12月11日，6H (苏州市)
˜ 培训费用：680元/人（含培训费、教材费、场地费、证书费、午餐费、茶点费等）
˜ 适合对象：各部门主管及相关人员
〖课程收益：〗
★ 学会管理压力的方法，懂得解决和缓解压力的方式；
★ 辨识压力的征兆与症状，找出自身压力的来源；
★ 掌握压力的干预和应对策略，提高心理承受能力；
★ 消除产生压力的负面思想， 获得理想的精神状态；
★ 增强自信心、意志力和自控能力。
〖前言：〗
　　　据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑。在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重。
　　　员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
　 《情绪与压力管理》课程培训让管理者能够了解到员工所面临的压力，从而能帮助员工缓解压力，改善员工情绪，进而改善员工心态、提高工作效率；增加员工满意度，提高员工对企业认可度和忠诚度，提升员工活力，提升企业绩效。
〖

课程大纲：

〗
一、理论篇
•辨识压力、压力的来源
•社会性压力
•生活性压力
•人际性压力
•工作压力的四个主要诱因
•心理压力带来的影响
•区分良性压力和负面压力
•理解压力
•为什么要学习压力管理

二、行为篇——有效沟通缓解人际压力
•人际沟通的过程
•人际沟通的障碍
•沟通的“小胜策略”
•与上司相处的十种压力情景分析
•如何缓解来自上司的压力
•客户投诉指责时自我调节的解压法
•同事之间相处之道
•企业减轻员工压力的措施
•如何缓解来自客户的沟通压力

三、行为篇——心理调节提高情商能力
•压力值与性格自测
•情绪的三大陷阱：偏见、负面、假设
•情绪的处理方式
•情商和胆商管理
•犹太人为什么优秀
•情绪管理中的ABC理论
•情绪管理步骤：抽离——思想——行动
•情绪管理小妙方
•调整个人信念，缓解生活压力
•心理健康守则
•健康人格的特征
•消除负面情绪的方法
四、心态篇——用积极的心态造就成功人生
•罗森塔尔效应
•积极心态的好处和消极心态的坏处
•培训积极心态的方法
•培养高雅的个人爱好
•翻面技巧
〖导师介绍〗（张老师）
专业资质:
• 情商培训讲师、国家心理咨询师
• 美国催眠师协会(NGH)认证催眠师
• 高级人力资源咨询顾问
• 上海德瑞姆心理教育集团特聘心理咨询师
"• 曾任“中国健康心理杂志”特约编辑、苏州市未成年健康成长指导中心指导老师；也曾在大型企业里任过人力资源经理
　、培训经理等职务。"
• 曾发表的《绘画在心理咨询中的神奇功能》获国家心理协会二等奖

擅长培训：
《心理学在人力资源管理中的运用》、《心理绘画在招聘中的运用》、《代际差异的管理及应对》、《情绪与压力共舞》、《跳好家庭婚恋舞》、 《健康的恋爱心理》、《双赢式的隔代教育》、《危机早期识别冀早期干预》、《职场压力》、《人际关系》等
培训特色:
张老师的的授课风格主要以案例为导向，以多年民企和上市集团公司的丰富人力资源管理和心理咨询实战经验，结合客户及学员的实际情况阐述内容和观点，深入浅出，结合实际案例解决实际问题，与学员共同分享切身体会和感受，在培训中通过质问、探询、配合案例教学和小组讨论等互动性非常强的培训方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受，深受众多企业及学员的高度认可与好评。
部分客户：
索尼、佳能、豪雅、三星（半导体）、 达方、中航雷电、爱普生、无锡人力资源、上海平安保险公司、苏州九中、神华乌海能源、大土河矿业、中牧股份兰州生药、蓝星化工、三泰化工、中石化、南宁供电局、上海林内电器、中核北方铀业、久荣协同仓储（上海）公司、上海电力建筑、伐斯米泵业、丰原生化、中天科技、中航工业南京机电、IFF（中国）、奎斯特（上海）、奇华顿（上海）、浦东进出口公司、茗龙茶业、快乐集团、长江实业、美的股份、中天科技、久荣协同仓储（上海）、绿地集团、中化（南京）、绿城集团、寰岛集团、海口威立雅水务局、 苏州石路国际商场、仪征双环、江苏洋河酒厂、扬子江药业、天保国际酒店、中国联通、万香国际、保定能源集团、国美电器、汇银电器、上海市政、 浙大阳光、野风集团、上海国际旅才网、 上海社科院、华东师范大学等等。另从05年至今接待个案3000多个。