课程背景：
世界首富比尔·盖茨——软件开发员出身；今天的比尔，不但是一个一流的编程高手，同时还是一个一流的管理专家，他管理着一个庞大的电脑王国。
企业管理大师杰克·韦尔奇——电气工程师出身；后来杰克却成为了通用电气公司的总裁，而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。
随着企业的不断发展壮大和人才职业发展的需要，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，这些人群能在实践中建立管理竞争力么
事实证明，答案是肯定的！不仅有许多专业人才成功转型为管理者，而且在专业领域中还出现了许多无比卓越的管理高手，他们不但成为企业的领头羊，还站在所属行业的最前面。他们非常成功！
然而，专业工作和管理工作有本质的不同，未经系统训练的管理者无疑会令企业无形中付出高昂的管理成本，牺牲数倍于实际业绩的绩效，浪费企业大量的资源；另一方面，也会使这些管理者在工作现场困难重重，失去工作的信心、热情和动力。
为避免“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象，为帮助从专业岗位转型的管理者提升核心胜任力，对新任管理者需要实施科学和系统的管理技能训练，这一点得到了企业广泛的认同及重视。
本课程以MTP（英文全称Management Training Program，原义为管理训练计划或管理才能发展培训）原版基础，结构完整，逻辑严谨。在课程内容中结合中国企业特点，以及讲师多年在企业的实务操作。在培训方法上重视现场训练和课后的实际行动改进，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。值得您的参与！
培训目标：
指导业务骨干如何成长为管理者。
第一关：完成角色转换，并对角色做全新的认知定位。管理工作的性质和职责要求，与专业技术工作有着本质区别，管理者只有在认知层面完成彻底的转变，才能找到职业成长的正确方向。
第二关：掌握复杂业务管理的有效方法，从理解战略的角度设定团队目标，对资源实施有效的统筹规划，掌握科学的管理控制手段，以达成团队目标为最终目的。
第三关：学习如何从一个人单打独斗，到领导一个团队协同作战。打造一个优势互补，各显其能的优秀团队，这往往是专业型管理者遇到的最大挑战。
第四关：童话中“头狼带领的群羊，永远斗不过头羊带领的群狼”。管理者需要具备”带人“的能力，帮助专业型的管理者掌握培养精兵强将的意识和能力至关重要。
第五关：专业型管理者经常会表现出沟通能力不足的问题，而实际情况是，他们的真正烦恼和困绕，是缺乏解决工作中人际问题的能力！建立和团队成员的信任度，有效处理工作中的人际问题，妥善协调上、下、左右的工作关系，可显著缓解专业型管理者的工作压力。
课程大纲：
开篇
案例：烦恼的Tom
思考：从专业走向管理，我们的挑战在哪里
通关一：管理者的角色转换
第一章 管理的使命
理解管理
组织赋予管理者的责任
管理者的角色与认知
下属的角色--
领导的角色--
同事的角色--
组织代表的角色--
第二章 成为管理者
管理者在组织中的职责与角色定位
管理者的必备条件：职业素质
管理者的必备条件：知识与技能
通关二：目标管理
第三章：管理的职能与流程
游戏：传数字游戏
管理的五大职能
管理的PDCA
第四章：目标管理
理解组织战略，从SMART目标设定开始
界定目标，培养部属的结果导向
制定计划的方法与工具
要我做与我要做
第五章：控制
控制的本质
问题的种类与形态
问题意识的培养
解决问题的思路与方法
通关三： 任务委派
第六章：委派与授权
任务委派三要素
任务下达的类型
理想的任务下达方式
部属的工作准备度类型
经理的权变领导风格
通关四：带人技能训练
第七章：业务骨干的培养历程
案例：新人马小帅
培养部属的思考
人力训练的基本架构
掌握培训的要点
从“新”开始－新人引导
演练：工作指导的方法与步骤
岗位教导的具体行为
通关五：待人技能训练
第八章：了解你和你的部属
测试：了解你和你的部属
你的沟通对象有何特点
面对不同下属,如何选择不同的沟通方式
有效沟通的原则
第九章：工作中良好人际关系的建立
案例：李明的问题
人的需求与行为
部属的个体差异
职场良好人际关系的基本要诀
演练：如何做正向和负向的反馈
工作关系问题的解决方法
打开心扉的沟通技术
讲师介绍：
郭燕老师：
教育及资格认证：
高级培训师；上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA ；中国注册会计师（CPA）；JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证讲师；AACTP（美国培训认证协会）注册培训师。
讲师经历及专长：
郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资哈里斯通讯（深圳）有限公司等知名公司机构，历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位，在上市公司担任多年的人力资源总监职务。拥有18年以上企业高级管理岗位工作经验；
在大型民企，大型国企，以及美资公司工作期间，郭老师积累了丰富的中高层管理经验，她以对公司战略特别是主营业务的深刻理解，始终体现出职业经理人的出色
执行力。在担任上市公司人力资源总监期间，从公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面，均有丰富的项目实践经验，成为业务部门值得信赖的合作伙伴。
培训客户及培训风格：
郭老师曾服务过的企业，其中有海信冰箱、珠海科勒、安利（中国）、东莞京瓷、美赞臣（中国）、帝斯曼先达、美心食品、本田汽车、昭和汽车、中石化壳牌煤气化、中船远航船坞、国际纸业、天纳克汽车、天津小护士、北京奥瑞安能源、深圳华圣达、广东威灵电机等知名公司。
郭老师深刻理解不同性质企业下，管理人员所面临的工作挑战及实际需求，因而在培训过程中，注重引发学员深度思考，以理解管理理念的本质，在内容上注重实用性和可操作性，课程氛围生动而不枯燥，内容实用而不空洞，方式多样而不单调。同时非常关注课程的实效性，鼓励学员将来自工作现场的案例融入培训过程，帮助学员掌握多种管理工具和方法论解决实际问题，有利于培训效果落地；在培训过程中，充分关注学员的需求与反馈，善于营造积极热烈的学习气氛，极大程度地激发和调动学员主动参与的热情，得到广大学员高度评价。
