第一天
第一模块：项目管理的理念（约3小时）
课程总体介绍
培训目标陈述
课程总体结构介绍
学员的自我介绍和培训期望描述
项目概念
什么是项目
项目的特征
理解项目的关键点
项目的相关术语
项目与日常运作不同
项目经理与部门经理在管理方式的不同
项目管理
项目管理的系统方法
项目系统中的项目干系人的概念和意义
如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表
影响项目成败的主要原因
项目管理的成功要素（项目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡
项目管理的目标和意义
项目团队
项目管理的组织结构
有效项目团队的特点
成功项目经理的技能
合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型
第二模块：项目生命周期和管理工作过程（约11小时）
项目启动
项目管理的过程概述
完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
头脑风暴——项目构思的常用办法
项目申请书的基本方面
项目章程——项目启动阶段的正式文件
项目计划—主计划
项目计划的编制过程和内容
编制主计划的主要步骤
定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则
重中之重：任务分解（WBS）
进行任务排序(节点法)——AON方法
完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）——计划评审技术
关键路径和GANNT图
完成资源计划（人、财、物等）
进行项目各项活动的成本估算
编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划
汇总以上结果制成主计划文档
第二天
第一天内容回顾
项目和项目管理的概念
有效项目团队的特点
项目的生命周期
项目的主计划制定步骤
项目计划——辅助风险管理计划
项目风险管理计划的概念
什么是项目风险
项目风险的五个特征
了解项目风险的不同类别
项目风险计划的内容和流程
项目管理风险的流程
风险的识别——多种项目风险识别的技术
进行风险的估测——定性和定量方法
进行风险的评价——项目风险评价矩阵
制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控
项目实施——有效执行和沟通
项目执行过程
更新项目进展
项目实施中的沟通方法
项目中沟通的原则
项目中沟通的干系人分析
项目中沟通的策略
项目中的有效沟通渠道
如何有效地进行跨部门沟通与协作
项目实施——控制和处理冲突
如何有效跟踪和控制项目
管理项目的变更情况
项目进展报告
项目控制中的软技能——有效地解决冲突
冲突的起源
冲突的类型
冲突的解决方式
项目收尾
项目总结报告
项目验收
项目后评价报告
第三部分：综合案例讨论和行动计划交流（约2小时）
综合案例讨论
项目成败的原因分析
项目团队的表现
项目经理的素质模型
行动计划交流
课程总结
行动计划

讲师介绍：

博课网讲师，顾问
毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP
在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。

学员评价：

课程十分紧凑，理论结合案例效果非常明显，项目管理计划这一块特别实用。
——张先生（某大型国内集装箱码头有限公司）
课程中的WBS和甘特图部分实用性特别强。
——朱先生（某国内大型服装进出口有限公司）
现场的气氛十分活跃，老师的专业知识和实战经验非常到位，帮助我系统梳理了项目管理的一系列知识。
——蔡先生（某知名外资贸易公司）

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