• 2019/8/17至2019/8/18 广州

课程背景

古人云：“学而优则仕”；老师说：“技而优则官（当官），技而优则管（做管理）”。专业技术人才如何走向管理，成为一个有技术背景的职业经理人(课程中称为“技术经理”)，已成为当今企业或团队面临的一个普遍和严峻的问题。专业技术人才要转化为有技术(专业)背景的职业经理人，首先要解决的是自己的角色转换问题，克服以前所做专业人士的工作意识与心态，要眼观大局、紧扣要事。其次要掌握诸如沟通、目标管理、员工激励等有关管理工具与方法，此外，他们还必须逐步了解掌握、发挥领导力，因为管理的根在领导。

课程大纲

第一讲：技术主管的角色转换

一.为什么要成为有专业技术背景的管理者

二、转型的挑战

——恰当评估自身转型障碍

三、专业技术人员与管理人员特质差异

四、管理人员的角色

1、你必须做出的六大转变

2、技术主管扮演的角色

五、技术经理要关注的五大结果

第二讲：技术经理的入门基础-认识管理与领导

一、管理的概念

1、什么是管理

2、管理方格理论：五种类型的管理

3、管理的五项基本职能

二、领导与领导力的内涵

1、什么是领导？

2、什么是领导力？

3、四种类型的领导

4、员工的成长规律

三、管理与领导的关系

1、管理与领导的区别

⑴二者内涵不同

⑵实施的过程不同

⑶使用的中介工具不同

2、管理与领导的联系

⑴方式途径相同

⑵目的相近

⑶主体行为难以明确界分；

⑷作用互补性大。

第三讲：思路决定出路-技术经理必备的意识与原则

一、管理者具备的卓越意识

1、成本意识

⑴企业实施成本控制四项指标

⑵成功实施成本控制的关键

2、危机意识

案例研究：美国百事可乐公司的管理谋略。

⑴危机意识的内涵

⑵危机管理的核心

⑶职场危机的具体表现

⑷危机管理预作准备的六个作为

3、责任意识

看电影：“多了一颗螺丝帽”

⑴责任是什么？

⑵下属的错误，都是上司的责任!

4、使命感

⑴什么是使命（工作价值感）

⑵我为什么愿意担任主管的职务

小组研讨：我的使命

5、拥抱改变

看视频思考：你看到了什么？想到了什么？

二、组织管理的四项基本原则

第四讲：沟通-技术经理的入门能力

案例研究：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？

一、沟通的概念

1、沟通的定义

2、沟通的本质

二、沟通的类型

1、根据信息载体的异同

思考：做完以上网络图，你有何感悟！

2、按照沟通方向不同

沟通能力测试：

三、语言沟通的五个绝招

四、向上沟通要领

1、如何与各种上司相处的基本原则

2、向上沟通要点

五、面对部属

1、怎样与下属沟通

2、如何处理下属的抱怨

3、如何对待不服自己的下属

4、该与员工靠多近？

第五讲：目标管理-技术经理的“撒手锏”

目标可以将人的行为导向管理者的意图，并促使他们发挥最大潜能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目标来管理员工，就可以使自己的管理效能达到最高水平，从而为企业和员工个人创造惊人的业绩。

一、目标及其內涵

二、目标在管理上的重要意义

三、什么是目标管理

1、目标管理的定义

2、目标管理的內涵　

四、目标设定的四个维度

1、定出主要绩效指标（KPI）

2、设定KPI數值

3、订出时间期限；

4、目标重要度配分

案例研究:山田本一究竟靠什么获得金牌?

五、落实目标靠有计划地工作

——做计划的大致步骤

第六讲：时间管理-技术经理紧扣要事的工具

一、时间是什么

1、时间的概念

2、什么是“时间管理”？

拖延症心理测试

二、浪费时间的主要原因

⒈浪费时间的主观原因

⒉浪费时间的客观原因

三、紧扣要事不能不掌握四象限管理法

案例分析：如何对小王的工作进行定位

四、把握各象限的工作、活动

第七讲：技术经理必须学习领导力

一、领导力及其作用

1、什么是领导力？

2、领导力的重要作用

3、六大领导力艺术

二、敬重人的艺术

1、为什么要敬重人——敬重人的三大理由

案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三个要点

小组研讨:诸葛亮和庞统都有匡世之才，但其对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。案例给我们以什么启示？

3、敬重人的艺术？

三、教诲人的艺术

1、教诲人的内涵

2、人在三种情况下会变得非常愚蠢。

3、管理者必须是一个优秀的传教士

小组研讨：针对人在三种情况下会变得非常愚蠢”的情况，领导者该如何行动？

4、教诲人的技巧

讲师介绍

钟海涛 老师

资深管理培训、咨询专家

潜能开发大师

MTP专案讲师

　　钟海涛老师是《如何管理/育/留80后后与90后员工》（课程）第一人，担任暨南大学管理学院客座教授，深圳清华大学研究院企业家培训中心特聘导师，中国企业规划院客座教授，深圳市企业管理干部学院客座教授。曾任国企事业单位生产副厂长，具有20余年企业管理实战经验。